Indicadores De Gestion

INDICADORES DE GESTION. Los indicadores de gestión se entienden como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.

Los indicadores de gestión poseen: los siguientes atributos de la información:

• EXACTITUD

• FORMA

• FRECUENCIA

• EXTENSIÓN

• ORIGEN

• TEMPORALIDAD

• RELEVANCIA Y OPORTUNIDAD

VENTAJAS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN

Estimular y promover el trabajo en equipo

Contribuir al desarrollo y el crecimiento tanto personal como del equipo dentro de la organización

General un proceso de innovación y enriquecimiento del trabajo diario

Impulsar la eficiencia, la eficacia y la productividad de las actividades de cada uno de los negocios

Ejemplo de Indicadores para salud ocupacional

Ausentismo= Horas-hombre ausentes .

Horas-hombre trabajadas

Frecuencia de accidentes=

No. De accidentes incapacitantes x 1.000.000

Horas-hombre trabajadas.

Indicadores en el P.S.O

Comunicar

Se encarga de la divulgación y de la notificación de los indicadores teniendo el cuenta los pensamientos y valores de cada individuo que se encuentre implícito en el programa para así tener en cuenta las falencias y la adecuación de estos al personal y al sistema como tal.

Evaluar la gestión. Es la encargada de medir y definir la gestión o el proceso adecuado para el buen manejo y funcionamiento de un programa, que define ciertos indicadores que ayudan a complementar la evaluación y el control .

Identificar oportunidades de mejoramiento.

Encargada de reconocer y recopilar evidencias para la perfección de los indicadores, teniendo en cuenta los procesos y las metas que se tengan dentro del programa.

objetivos, metas y estrategias. Este indicador se encarga de forjar las aspiraciones que se requieren para el programa teniendo en cuenta el proceso y las técnicas utilizadas para poder obtener la metas y los objetivos planeados previamente para la adecuación del sistema de gestion.

Sensibilización. Se encarga de tomar evidencias y de divulgarlas para que se entiendan los objetivos dispuestos para la adecuación y adopción de los indicadores que van ayudar a la mejora del programa.

IMPORTANCIA DE UN INDICADOR

Permite medir cambios en esa condición o situación a través del tiempo.

Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones.

Son instrumentos muy importantes para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo.

Son instrumentos valiosos para orientarnos de cómo se pueden alcanzar mejores resultados en proyectos de desarrollo.

HAY INDICADORES

Indicadores Cuantitativos: Son los que se refieren directamente a medidas en números o cantidades.

Indicadores Cualitativos: Son los que se refieren a cualidades. Se trata de aspectos que no son cuantificados directamente. Se trata de opiniones, percepciones o juicio de parte de la gente sobre algo.

Indicadores Directos: Son aquellos que permiten una dirección directa del fenómeno.

Indicadores Indirectos: Cuando no se puede medir de manera directa la condición económica, se recurre a indicadores sustitutivos o conjuntos de indicadores relativos al fenómeno que nos interesa medir o sistematizar.

Indicadores Positivos: Son aquellos en los cuales si se incrementa su valor estarían indicando un avance hacia la equidad.

Indicador Negativo: Son aquellos en los cuales si su valor se incrementa estarían indicando un retroceso hacia la inequidad.

QUE HACE UN INDICADOR. Un indicador de gestión es una herramienta que permite medir la gestión, o calcular el logro de objetivos sociales e institucionales. Si un indicador de gestión no sirve para mejorar la gestión, debe desecharse como se desecha un producto malo o falto de calidad.

Son indicadores de gestión social la medición de:

* La satisfacción de las necesidades o beneficio

* La satisfacción de los deseos o la calidad.

* La satisfacción de las demandas o la participación, adaptación y la cobertura.

Son indicadores de gestión institucional la medición de:

* La capacidad de respuesta a compromisos de corto plazo o liquidez.

* Los retornos de la inversión de recursos o productividad.

* La capacidad de apalancamiento o el endeudamiento

SELECCIÓN DE INDICADORES

✓ Es importante ajustar o administrar que el conjunto de indicadores de cada

proceso esté alineado con los de sus respectivas unidades de negocio y por tanto con la Misión de la organización, para lograr la efectividad de los objetivos estratégicos propuestos.

Dimensiones de los Indicadores de Gestión

CARACTERISTICAS DE UN INDICADOR…

LAS CARACTERISTICAS MINIMAS RECONOCIDAS A NIVEL INTERNACIONAL ES UN ACROSTICO DENOMINADO:

Specific: (Especifico) El indicador debe estar orientado al objetivo que se quiere medir, deben ser objetivos y no estar condicionados por factores externos,

Measurable: (Mesurable) Los indicadores deben ser precisos y estar completos, en otras palabras ser confiables y permitir su adecuada medición

Actionable: (Puesto en acción) El indicador debe permitir establecer como actuar y orientar la acción,

Relevance: (Relevante) Presenta información sobre lo importante y para lo importante, el control y la toma de decisiones, etc. La información del indicador es relevante para la gestión,

Timely: (Oportuno) Los indicadores son oportunos, para el control y la toma de decisiones.

Indicadores De Gestión

• Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que punto o en que medida se están logrando los objetivos estratégicos.

• Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.

• Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados.

• Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos.

• EL análisis de los indicadores conlleva a generar ALERTAS SOBRE LA ACCIÓN, no perder la dirección, bajo el supuesto de que la organización está perfectamente alineada con el plan.

¿Por Qué Medir Y Para Qué?

Si no se mide lo que se hace, no se

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