Introducción A La Mercadotecnia

Síntesis de los temas vistos en la unidad 1

INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA

Los principales teóricos son Philip Kotler el padre de la mercadotecnia desde los años 70´s y un nuevo exponente Miguel Santesmases. Se visualizan las cuatro “P” pero que tienden a cambiar como las cuatro “C”, donde el producto deja de ser la parte esencial.

MERCADOTECNIA

Es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa y que están enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la organización. La mercadotecnia consiste en la satisfacción de:

• Los clientes

• Las personas que laboran en la empresa

• Los accionistas

• La sociedad

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia esta desde un inicio desde la fabricación del producto hasta su entrega con el cliente, comprende el desarrollo del producto, precios canales de distribución y venta, impactara no sólo en el contexto empresarial, sino en 3 grandes áreas: económica, calidad de vida y empresas más competitivas.

Se menciona que en una economía nada sucede hasta que se vende algo, el crecimiento económico de las naciones en desarrollo dependerá de la capacidad para diseñar sistemas eficientes de la mercadotecnia.

En la segunda área de importancia donde la meta de la mercadotecnia es mejorar la calidad de vida de la sociedad, se debe considerar que la calidad de un producto o servicio consiste en satisfacer real y oportunamente las necesidades de la población, pero para esto se debe tener claro cuáles son esas necesidades a través de la herramienta de investigación de mercado.

La tercera área de oportunidad es la creación de empresas competitivas pues ayudara a estimular a las demás empresas a poner toda su atención en el cliente y de esa manera generaran productos y servicios que realmente satisfagan totalmente a la sociedad.

Conceptos básicos de la mercadotecnia

Marketing: Es el estudio o investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social.

Función del Marketing: Esta interrelacionada con la producción y finanzas

Proceso de marketing comprende:

• Estudio y Selección

• Segmentación (se divide en grupos homogéneos variables como son “Mercados de Consumo” y “Mercados Industriales”)

• Un segmento es de interés cuando es : Medible, Accesible y Rentable

• Desarrollo de la Mezcla o Marketing Mix el cual se enfoca en las cuatro “P”

La función del marketing es buscar ventajas competitivas

La combinación de cuatro políticas Marketing mix o mezcla comercial. Estas cuatro políticas hacen referencia a:

• Política de producto y distribución

• Política de promoción

• Política de publicidad

• Política de precios

Las dimensiones

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