Investigacion De Mercado

MISION

La distribuidora SERFASUR S.R.L. es una empresa cusqueña de distribución demedicamentos que viene siendo reconocida a nivel local y sur del país, que ha logrado unimpacto por su gran desempeño en el mercado y por una perseverancia y desarrollocontinuo de mucha notoriedad en el mercado.

VISION

Ser la empresa líder especializada a nivel del sur del país en distribución de líneasreconocidas y con la exclusividad de marcas de medicamentos de prestigio.

• PRINCIPIOS Y VALORES

Comprometidos con la salud de nuestros clientes indirectos (consumidores finales demedicamentos)

Comprometidos en brindar el mejor servicio posible a nuestros consumidores directos(Boticas y Farmacias)

Responsabilidad con el medio ambiente y la sociedad.

Inculcar valores positivos en la sociedad.

Practicar y predicar los valores cristianos (por ser una empresa basada en principioscristianos)

2. • PRODUCTOS QUE SON OFRECIDOS•

Productos de marca y genéricos, de distintas empresas y laboratorios que producen medicamentos y productos farmacéuticos de calidad y con todas las normas de salubridad requeridas. En este sentido la empresa SERFASUR S.R.L. es una empresa de distribución de medicamentos y productos farmacéuticos, y está orientado a prestar servicio de intermediación.

La empresa cuenta con 10 líneas actualmente las cuales son:

• Andreu. ..Portugal. .. Marfan. .. Arial ,.. Biofarmaceutical …Medco, … Quilab … Farmindustria.

• Medrock .. ..McGlobe ..Farvet.

1.5 VENTAJAS COMPETITIVAS••

Poseer la distribución exclusiva de las líneas de laboratorios:

• Mc GlobeMedrock Andreu.

• Estas líneas tienen ya un posicionamiento dentro del mercado farmacéutico, y las ventajas competitivas de la empresa son que se maneja buenas alianzas estratégicas con estos laboratorios.

.•Otra de las ventajas competitivas es el posicionamiento que se tiene en la mente de los clientes con respecto a la línea Portugal que posee la empresa. Esta línea es muy conocida y es la más demandada en el mercado farmacéutico, por poseer productos que son básicos y esenciales en la comercialización de las boticas y farmacias en Cusco.

• SITUACION ACTUAL••

2.1.- EXPLICACIÓN DEL MERCADO••

• El Mercado Farmacéutico en el Cusco está pasando por un periodo de saturación de cadenas de boticas y farmacias, que están replegando a la oferta de Boticas y Farmacias cusqueñas. Esto esta provocando que las zonas céntricas de la ciudad estén quedándose solamente con las cadenas y con boticas y farmacias con local propio.

.• Aun con el aumento continuo de las cadenas en Cusco, las boticas siguen creciendo en numero, debido a que se esta descentralizando y se están instalando en zonas donde antes era muy difícil conseguir medicamentos. Un ejemplo es el barrio de “los nogales” en el cual antes las personas tenían ir a la zona céntrica de Cusco para conseguir sus medicamentos.

.•• Perfil del Cliente:••

• Principalmente Boticas y Farmacias.

• Con experiencia en el mercado y nuevas.

• De volumen de consumo intermedio.

• Preocupadas en el abaratamiento de Costos y velando por la calidad de los productos.

2.2.- DISTRIBUCION Y TAMAÑO••

Serfasur llega a los clientes (Boticas y Farmacias) por distribución directa, la empresa se encarga de distribuir a cada botica y farmacia. Para la distribución en en las demás zonas, lo realiza mediante las siguientes empresas de transporte:

• Empresa de transporte “Los Chankas”, para distribución en Andahuaylas.

• Empresa de transporte “Ampay”, para la distribución en Abancay.

• Cargo “Wari”, para la distribución en Puerto Maldonado.

• Empresa de transporte Starex “La convención”, para la distribución en Quillabamba.

• El tamaño del mercado esta dividido de la siguiente manera:

• Cusco: Aproximadamente 255 entre Boticas y Farmacias.

• Abancay: Aproximadamente 50 entre Boticas y Farmacias.•

• Andahuaylas: Aproximadamente 75 entre Boticas y Farmacias.

• Quillabamba: Aproximadamente 120 entre Boticas y Farmacias.

• Puerto Maldonado: Aproximadamente 180 entre Boticas y Farmacias.

• Factores Económicos•

Las condiciones económicas y empresariales que se van encontrar en el mercado son claves para decidir si el mercado será rentable o no. La clave esta en saber que es lo que sucederá y como destinará el consumidor los recursos.

• El PBI mundial creció 5% en 2010 gracias al crecimiento de las economías en desarrollo y a la recuperación de las economías desarrolladas luego de la crisis financiera. No obstante, hay factores que reducirían las proyecciones de crecimiento mundial para el bienio 2011-12.

• El PBI del Perú ha mostrado tasas de crecimiento por encima del 7%, impulsada por los sectores no primarios debido al mayor gasto e inversión privada. Para lo que resta del año, la tasa de crecimiento de la economía sigue siendo positiva.

• Viendo anteriormente los diferentes montos ocurridos en el pais pues la salud no.

Factores Medioambientales•

Mantener e incrementar la calidad de vida es una de las grandes aspiraciones que mueven a la sociedad. Conjugar desarrollo y bienestar con calidad ambiental, se ha convertido en un reto de la sociedad en general y de la empresa en particular. Las empresas deben estar en sintonía con el mercado y anticiparse en la búsqueda de energías alternativas y mejoras que garanticen el cuidado y conservación del medio ambiente.

• Factores Tecnológicos•

• Su seguimiento debe ser muy intenso ya que la tecnología hace que aparezcan y desaparezcan mercados.

• Para la fabricación de los medicamentos necesariamente se tiene investigar la enfermedad a tratar y así tener una solución para dicha enfermedad ya sea para la curación o el control de ello. Con la creación de nuevas composiciones médicas hace que la empresa crezca.

• Factores Políticos•

La política condiciona los mercados. Hay leyes que regulan las exportaciones, importaciones, publicidad... Son situaciones que repercuten con claridad en la comercialización de algunos productos.

• Factores Culturales•

• En cada país hay unas peculiaridades que nos hacen diferentes. Además cada país evoluciona a un ritmo. El factor cultural es clave para que un producto sea aceptado o no. Para poder analizarlo es conveniente realizar investigaciones cualitativas que expliquen las motivaciones

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