Justo a tiempo para navidad

CASO: JUSTO A TIEMPO PARA NAVIDAD

I.- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Variación de la demanda de juguetes, lo cual limita a Santa poder realizar una adecuada planificación de la producción de juguetes.

II.- HECHOS QUE INFLUENCIAN EL PROBLEMA CENTRAL

• Los juguetes son un producto que se ajustan a la moda, la cual es muy fluctuante en el público objetivo (niños de 8 a 15 años).

• Cada año hay más niños, más juguetes y las listas llegan cada vez más tarde, lo cual dificulta la operación “just in time”.

• Gran producción de un juguete (Miauadorrr) que ante los comentarios vertidos, corre el riesgo de pasar de moda.

• No identificación de tendencias.

• Influencia de los medios de comunicación en las preferencias de los niños.

• Resistencia a la Tercerización de subprocesos de producción.

• La tecnología empleada no ayuda a vincular directamente la demanda reportada con los sistemas de abastecimiento y fabricación.

• Poca precisión en la demanda de juguetes a través del método empleado (muestreo, extrapolación y cotejación con la base de datos).

• La penetración de la tecnología en China y Europa es mayor a la estimada.

• Gran cantidad de SKU (unidades de mantenimiento de existencias) que pueden generar confusión en la producción.

III.- ANALISIS DE LOS HECHOS

• La tercerización de componentes de juguetes permitiría aliviar la carga operativa, pero ello implicaría mayores costos de producción, los cuales podrían no ser cubiertos por la gran volatilidad de la demanda.

• Se ha incrementado la demanda de juguetes; sin embargo, el público objetivo es muy inestable en sus preferencias, lo cual dificulta la planificación e incrementa el riesgo del negocio.

• Se debe tener cuidado al identificar las tendencias de la demanda, dado que estas pueden ser solo preferencias de corto plazo.

• Poca precisión en la demanda de juguetes a través del método empleado (muestreo, extrapolación y cotejación con la base de datos), lo cual genera problemas en la planificación de la demanda.

• Existencia de pocos proveedores especializados.

• La constante evolución de la tecnología en China y Europa generaría altos costos para Santa si se optara por satisfacer la demanda creciente en dichos países, dado que se tendría que invertir en nueva tecnología.

IV.- ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA CENTRAL

• La inversión en tecnología podría mejorar y aligerar los procesos existentes, lo cual ayudaría a vincular la demanda reportada con la fabricación.

• Crear la moda de juguetes entre los niños a través de estrategias de marketing, haciendo que los juguetes producidos sean demandados y mejorar la cadena de suministro.

• Compartir riesgos con los proveedores, solicitando un porcentaje de la materia

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