LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE HIDROANDES COMPRENDE TRES NIVELES

BIBLIOGRAFÍA

• INOS, OFICINA SECTOIRAL DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN  ESTADAL Y ACUEDUCTOS JUNIO 1987.-

• TEM OPIS CONSULTORES, C.A. INOS

PROYECTO DE REORGANIZACIÓN

• ESPIÑEIRA, SHELDON Y ASOCIADOS

MANUAL DE ORGANIZACIÓN EMPRESA DE AGUAS REGIONAL DE CENTRO, 1990.

• WILLIAM NEWMAN “PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL”

• MELINKOFF, RAMON –ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN, LOS ORGANIGRAMAS 1978.

• FUNACOMUN, CENTRO NACIONAL DE CAPACITACION Y ASESORAMIENTO . CURSO ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS CARACAS, 1988.

• COLEGIO DE CONTADORES PUBLICOS – ELABORACIÓN DE MANUALES, MERIDA 1987.

• CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPUBLICA.  NORMAS DE CONTROL INTERNO, CARACAS 1985.

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE HIDROANDES COMPRENDE TRES NIVELES:

1. PRESIDENCIA Y GERENCIAS CORPORATIVAS.

1. GERENCIA DE SUCURSAL

1. ZONAS OPERATIVAS.

Inicialmente se continuará operando a través de la gerencia operativa (Barinas) y de Sucursal (Trujillo), pero progresivamente se trasladarán todas las actividades al nivel Zonal, reservando solo el nivel Corporativo la Planificación, Administración Central y el Control de Sistemas e Informática.

VISION

LOGRAR SER LA EMPRESA LIDER EN LA REGION CON LA ATENCIÓN,  PRESTACIÓN DE SERVICIOS A NUESTROS CLIENTES Y CON LA  PARTICIPACIÓN DE LAS COMUNIDADES.

MISIÓN

PRESTAR EL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO CON RESPONSABILIDAD Y CALIDAD, BUSCANDO LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES BASADOS EN EL PRINCIPIO DE EQUIDAD A TRAVES DE UNA GESTION ÓPTIMA Y AUTONOMA PARA LOGRAR UN MEJOR NIVEL DE VIDA EN LOS ESTADOS BARINAS Y TRUJILLO.

OBJETIVO

EL OBJETIVO PRINCIPAL DE HIDROANDES ES LA ADMINISTRACIÓN, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO, AMPLIACIÓN Y RECONSTRUCCIÓN DE LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN DE AGUA POTABLE Y DE LOS SISTEMAS DE RECOLECCION, TRATAMIENTO Y DISPOSICION DE AGUAS RESIDUALES EN LOS ESTADOS BARINAS Y TRUJILLO.

VALORES Y PRINCIPIOS

• EQUIDAD
• AUTONOMIA
• CALIDAD
• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
• RESPONSABILIDAD
• GESTION

OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS DISPONIBLES:

El recurso disponible es siempre escaso, ya sea que hablemos del factor humano, del recurso económico o del recurso agua, no es posible emprender esta nueva etapa de la prestación del servicio si no se toman las acciones necesarias para aprovechar al máximo los recursos  y potenciales que las zonas disponen.

Los programas son los siguientes:

• Plan de Ordenación de  Recursos
• Disminución de Costos
• Diagnóstico de los Recursos Existentes
• Instrumentalizar mecanismos para la protección de cuencas.

PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD:

La Comunidad es eje central del servicio que la empresa quiere prestar, ya que ella misma es indicadora de la gestión y parte activa en las realizaciones.  Los intereses autogestionarios deben potencializar por lo cual se hace necesario estructurar un cuerpo social que nazca en los niveles de organización civil, con mecanismos establecidos a nivel de gobierno local y lineamientos definidos en las zona operativa.  Si el agua como dice nuestro lema es “Responsabilidad de todos”, existe un interés de crear esta conciencia a todos los niveles, compartiendo actividades a través de una organización que así lo prevea.

Los programas son los siguientes:

• Creación de mecanismos de interacción con Asociaciones de Vecinos.
• Formación y Educación Conservacionista y Sanitaria.
• Apoyo Técnico a las Comunidades.

PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA:

Una Empresa moderna debe utilizar todos los recursos disponibles para lograr su productividad y eficiencia, la buena calidad del servicio y la eficiente capacidad de respuesta serán indicadores de una excelente gestión.  Se requiere por tanto confiabilidad en la operación por medio de unos sistemas puestos mediante todos los mecanismos posibles, para lograr una calidad total.

Los Programas son los siguientes:

• Mejorar la calidad de atención al público y del servicio prestado
• Mejorar la imagen de la empresa
• Optimizar el control del agua procesada
• Perfeccionar la capacidad de respuesta
• Asegurar la confiabilidad en la operación de los sistemas
• Reducir las contingencias
• Incremento de la oferta del servicio de Abastecimiento y Alcantarillado.

RENTABILIDAD:

Como complemento de todas las estrategias tenemos la meta del autofinanciamiento, reto posible en la medida que se invierta en los programas que permitan sanear la organización y los sistemas de abastecimiento y alcantarillados.  La  política tarifaría coherente será un elemento significativamente coadyuvante en la realización de la gestión acorde a las metas trazadas.

En la C.A. ANÓNIMA DE LA CORDILLERA ANDINA (HIDROANDES), se tiene una estructura programática  conformada por  cuatro (4) programas:

PROGRAMA  01

1. ACTIVIDADES CENTRALES Y DE APOYO:

OBJETIVO: Dirigir la acción Administrativa de la Empresa, con miras a lograr la racionalidad en la utilización de los recursos humanos, materiales y financieros, dentro del mismo se recogen todas aquellas actividades generales y de apoyo, que sustentan o complementan las acciones a ser emprendidas por la Organización, durante el ejercicio presupuestario con las cuales se espera contribuir a la concretización de su Misión.

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