LAS VENTAS EN EL MERCADO PACOCHA Y EN EL SUPERMERCADO PLAZA VEA

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UNIVERSIDAD

“JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI”

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, EMPRESARIALES Y PEDAGÓGICAS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

LAS VENTAS EN EL MERCADO PACOCHA Y EN EL SUPERMERCADO PLAZA VEA

DOCENTE:

ECO. Jorge Acosta Zevallos

GRUPO INVESTIGADOR:

Cucho Serrano, Diana Carolina

Mamani Carpio, Mariela Beatriz

Manchego Portillo, Melisa Briggitt

Pacheco Soto, Ana Fernanda

ILO- 2018

Indice

I. Datos   ………………………………………………………………………………………………………………  1

    1.1. Titulo   …………………………………………………………..…………………….……………………….   1

    1.2. Área de Investigacion   ……..…………………………………………………………………………    1

    1.3. Grupo Investigador   ……..………………………………………………………………………………  1

II. El Problema de Investigacion   …………………….…………………………….……...……….…..  1

    2.1. Descripcion de la realidad problemática   …..…………………………..........………..…..  1

    2.2. Definicion del Problema   ………………………………………………………….…………..……..  1

2.2.1. Problema General   …….……………………………..………..……….…………………..  1

2.2.2. Problemas Especificos   ……..……………………………………………………………..  2

    2.3. Objetivo de la Investigacion   ..………………………………………………………………………  2

        2.3.1. Objetivo General   ……………………………………………………………………….…….  2

        2.3.2. Objetivos Especificos   …………………………………………………………………..….  2

    2.4. Justificación e importancia de la investigación   ………………………..……………….…  3

    2.5. Variables   ……………………………………………………………………………….….…………………  3

    2.6. Hipotesis de la investigación   ……………..…………………….……………………………….…  3

        2.6.1. Hipotesis General   ……………………………………………………………..…………….  3

        2.6.2. Hipotesis Especificas   ……………………………..……………….…….….……………..  3

III. Marco Teórico   ……………………………………………………………………….……………………..  4

    3.1. Antecedentes de la Investigacion   ……………………………………………..….…….………  4

    3.2. Base Teorica   ………………………………………………………………………………….……………  4

        3.2.1. Comportamiento del consumidor   ……………………………………….………….  4

              3.2.1.1. Caracteristicas   ……………………………….…………………………….…………  5

              3.2.1.2. Tipos de consumidores   ………………………………………………………..….  5

              3.2.1.3. Proceso de decision de compra   ……………………………………….……..  5

              3.2.1.4. Calidad del servicio   …………………………………………………………………  6

              3.2.1.5. Caracteristicas   …….………………………………………………………………….  7

        3.2.2. Promocion   ……………………………………………………………………………….……..  7

    3.3. Marco conceptual   …………………………………………………………………………….…………  8

IV. Metodo   ……….……………………………….………………………………………………………………  8

    4.1. Tipo de Investigacion   …………………………………………………………………………………..  8

    4.2. Diseño de Investigacion   ……………………….……………………………………………………..  8

    4.3. Poblacion   ………………………………………………………………………….………………………..  9

    4.4. Tecnicas e instrumentos de recoleccion de datos   ……………..…………………..…...  9

        4.4.1. Tecnicas   ………………………………………………………………………………….………  9

     4.5. Tecnicas de procesamiento y analisis de datos   ………………………………..……….  10

        4.5.1. Tecnicas   …………………………………………………………………………....…….……  10

        4.5.2. Procedimiento   ………………………………………………………………….….……….  10

V. Aspectos Administrativos   …..…..……………………………………………….……..…………..  10

    5.1. Recursos Humanos   ………………………………………………………….……………….……….  10

    5.2. Recursos Materiales   …………………………………………………………..……………………..  10

    5.3. Presupuesto Basico   ………………………………………………………….….……………………  10

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