LEYES Y AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

LEYES Y AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación, según algunos estudiosos de este tópico, está regida por algunas leyes o axiomas que la regulan y que tienen consecuencias prácticas para la interrelación humana. Según Michael Birkenbilh (1981) estas leyes son:

-----Ley Básica N° 1: La verdad no es lo que dice A sino lo que entiende B

Esta ley indica claramente que hay altas posibilidades de que ninguna persona que esté actuando como receptor, capte y perciba un mensaje precisamente tal y como lo tenía en su mente el emisor.

Esto puede aplicarse en algunas situaciones de recepción (como lector o escucha) cuando por ejemplo:

El emisor no ha hecho el esfuerzo requerido para hacerse entender.

El emisor y el receptor manejan referentes (conceptos) distintos.

Hay diferencias socioculturales entre el emisor y el receptor, lo que promueve barreras comunicacionales queimpiden una transmisión o una comprensión cabal del mensaje

-------------Ley Básica N° 2: Cuando B (receptor) interpreta mal un mensaje de A (emisor el responsable es A; es decir, la responsabilidad de la comunicación correcta es del emisor

Es deber y responsabilidad del emisor comprobar que el receptor ha comprendido correctamente el mensaje. Para ello debe propiciar la retroalimentación, de otra forma no se puede responsabilizar al receptor por la falta de entendimiento de lo que realmente se quería que entendiera. En el ejemplo siguiente se puede apreciar tal ley:

No sabemos si el emisor se refiere al coche (como fue la interpretación hecha por el receptor) o si se está refiriendo a su esposa. Al no haber aclaratoria de ningún tipo, la falta por el mal entendido recae sobre el emisor quien no aclaró la situación.

-------Axioma N° 1: No es posible la no-comunicación

La comunicación a veces no es un acto hecho voluntariamente, es decir aunque un emisor intente mantener una posición de no querer comunicar nada, lo está haciendo. Los siguientes ejemplos aclaran mejor la situación:

No sabemos si el emisor se refiere al coche (como fue la interpretación hecha por el receptor) o si se está refiriendo a su esposa. Al no haber aclaratoria de ningún tipo, la falta por el mal entendido recae sobre el emisor quien no aclaró la situación.

-----------Axioma N° 2: Cada comunicación implica un aspecto de contenido y un aspecto de relación, condicionando el último al primero

La relación humana entre los interlocutores condiciona el aspecto del contenido o la percepción del contenido del mensaje. En el ejemplo se percibe éste axioma:

-----------------Axioma N° 3: Los procesos de comunicación interpersonales son simétricos o complementarios, según que la relación entre los interlocutores se base en la igualdad o la diferencia.

Lo anterior se refiere muchas veces a las barreras semánticas que se crean cuando el receptor no entiende lo que exactamente quiso decir el emisor. En el ejemplo se ilustra el axioma.

-------Construcción del pensamiento y manejo de la información

El avance incontenible de las ciencias, tecnologías y el pensamiento humanista en los últimos cien años, en especial los relacionados con la información y la comunicación, ha propiciado también el surgimiento de nuevas formas de imponer pensamientos únicos como verdades indiscutibles, así como también, nuevas preocupaciones e intenciones de hacernos ver el mundo y nuestro entorno más cercano, a través de la visión particular de quienes manejan y tienen acceso a esas tecnologías.

Cómo, por qué y para qué pensar, son interrogantes que el género humano se ha planteado desde que el lenguaje y la comunicación forman parte de sus actos. Sin embargo, el ritmo actual de producción de información y la velocidad con que se comunica, hacen parecer desactualizado al más informado. Con el desarrollo acelerado de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), surgen nuevas formas de dominación ideológica (ideal de cada clase social para concebir a la sociedad) que superan a la gran influencia jugada por las religiones en el mundo y a las costumbres ancestrales de los pueblos.

Así, en estos tiempos de la Sociedad de la Información, los medios de comunicación masiva se convierten en trasmisores de ideas que no siempre reflejan la realidad, sino la que quieren quienes los controlan, respaldándose en una supuesta razón irrebatible como es: “… este es un asunto aceptado en otros países o el planeta entero”, sin que nadie nos diga por qué y cuáles países del mundo lo aceptan, o si existen otras versiones sobre ello. De esta forma, nos vamos llenando de retazos de verdades, medias verdades o mentiras disfrazadas de veracidad.

Un ejemplo típico de esto lo representan los problemas relacionados con el desabastecimiento de productos de primera necesidad. Siempre escucharemos o leeremos ejemplos como este: “el desabastecimiento o encarecimiento de tal artículo obedece a la alta demanda del mismo en el Asia, en el confín del planeta o al costo del dólar libre” y nos dirán esto con tal propiedad, personas tan aparentemente serias, que lo creeremos y repetiremos sin preguntarnos o averiguar, si es cierto que los asiáticos ahora comen más arroz que antes o si es legal el mercado paralelo de dinero extranjero en el país.

Principios y valores que orientan la Alfabetización Tecnológica

Los principios fundamentales de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela definen al Estado venezolano como Democrático y Social, de Derecho y de Justicia, que propugna como “valores superiores: la vida, la libertad, la justicia, la igualdad, la solidaridad, la democracia, la responsabilidad individual y social, la preeminencia de los derechos humanos, la ética pública y el pluralismo político”

Un Estado que tiene como sus fines esenciales (Art. N° 3) “la defensa y el desarrollo de la persona y el respeto a su dignidad, la profundización del ejercicio democrático de la voluntad popular, la construcción de una sociedad justa, solidaria, amante de la paz y garante del cumplimiento

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