LO QUE EL FUTURO NOS PREPARA EN E-MARKETING

En la actualidad el manejo de las tecnologías de la información y con mayor mención del internet o la red por medio de una conexión de una computadora, un Smartphone o algún otro dispositivo se ha vuelto muy importante en cualquier ámbito de la vida tanto laboral como social y es por eso que su relativa importancia y su masificación en las sociedades a nivel global ha hecho que la mercadotecnia haya descubierto en pocos años su inmenso valor al desarrollar las nuevas estrategias que le dan un valor agregado al publico consumidor de los productos que son ofertados en la inmensidad de la red. Es por eso que hoy revisamos y mencionamos el E-marketing como uno de los mejores impulsores de la innovación y diseño en este mundo cada vez mas estrecho debido a la inmensidad de empresas y organizaciones de todo el mundo que no importando el tamaño la configuración de su estructura, el idioma, el país o su ideología, puede sin mas que la búsqueda de su utilidad, ofertar a cualquier consumidor del planeta su producto o servicio. Sin dejar atrás los parámetros de calidad, así como las normas y políticas de cada uno de los países a donde se ofrecerá el producto.

No olvidando que ahora el publico consumidor y por la experiencia que el consumismo a dejado desde sus inicios en el siglo pasado, se ha vuelto mas conocedor de las técnicas propias para adquirir los bienes y servicios que se desean de una manera mas selectiva y exigente que ahora no basta en el solo comprar el producto o servicio, mediante las paginas web, los dominios de las empresas o los foros de los consumidores que abundan en la red y que ahora estos compradores los observan para informarse acerca de este producto, como que le puede ofrecer como valor agregado, si es recomendado por compradores anteriores, si hay soporte técnico en línea, atención a clientes en la red, en fin todo un sin numero de servicios post-venta que en la actualidad ya no pueden dejar las empresas de ofrecer en un plus que la gente de hoy demanda para sentir que se adquirió un producto de calidad y con un buen servicio de la organización a la que pertenece este.

Ahora bien, en esa búsqueda de innovar y diseñar nuevas estrategias para atraer clientes, ¿no estaremos perdiendo como compradores nuestro poder de decisión ante los nuevos escaparates virtuales? ¿Acaso como clientes exigentes que la mayoría somos perderemos en un futuro nuestro poder de decisión y libre albedrio de decidir que producto o servicio satisface nuestros deseos? Me pregunto esto por que poco a poco las batallas que se han librado en las marcas por prevalecer han desencadenado no solo en mejores productos, sino que también han dejado monopolios y en el mejor de los casos duopolios de organizaciones que si bien los productos que ofrecen son de mucha mayor calidad hacen que los demás competidores solo sobrevivan por el bien de la diversidad o para el bien de la empresa mayor para que no se mencione que es un monopolio absoluto.

Esta situación me recuerda una película futurista donde solo había un solo proveedor de cada cosa y menciona la batalla de las empresas donde solo salen bien librados los mas fuertes y los mas aptos a donde “Taco bell” es el único que tiene restaurantes, General Motors es el único proveedor de autos, etc. ¿acaso es al mundo a donde llegaremos en un futuro?.

Espero equivocarme pero creo que sí se dará una situación similar, o que al menos llegaremos a un tipo de fusión de marcas que domine en ciertas regiones, y que las otras que queden solo tengan una representación minoritaria para mantener la diversidad. Cosa mas acercada a la realidad espero yo, por que como se esta viendo actualmente en las marcas automotrices hay una relación de colaboración y copropiedad ya en la mayoría de los casos, tal como se ha visto en agencias Volkswagen hace años vendía también a la marca Seat, la General Motors ofrece autos Chevrolet Buick y Cadillac y muchos casos similares siguen existiendo no solo en los autos también en muchas ramas de las empresariales

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