LOGISTICA SELECTIVA DE LA EMPRESA CHANEL

ANALISIS DE LA EMPRESA CHANEL QUE APLICA LA LOGISTICA INTERNACIONAL EN FUNCION A LA ESTRATEGIA SELECTIVA

La marca Chanel fue fundada en París por la diseñadora Coco Chanel, en 1910. El perfume de Chanel se considera una leyenda en el mundo de la moda y la cosmética, fue uno de los primeros en comercializarse a gran escala y al día de hoy, es el perfume más vendido del mundo.

El perfume Chanel es una composición de flores a base de pétalos de rosas de mayo, jazmín de Grasse y notas de madera de sándalo, vetiver y vainilla.

Estos productos son bienes exclusivos y de lujo, por lo tanto tienen unos precios relativamente alto. Es una marca de valor único, prestigio, elegancia francesa, leal a las creencias y a su historia, perfeccionismo, clase y un toque moderno.

Chanel aplica la Estrategia de Distribución Selectiva en la cual dicha empresa elige y limita de manera voluntaria la disponibilidad de su producto, a fin de reducir los costes de distribución y obtener una mejor cooperación de sus distribuidores.

En la distribución selectiva seleccionamos los mejores puntos de venta para el producto en cada zona. Por ello, si queremos dar imagen de producto selecto y exclusivo a este perfume, sólo se venderá en algunas tiendas especializadas de alto nivel y centros comerciales de cada zona respecto de la totalidad que puede existir en cada zona. Esta estrategia permite diferenciarnos al situar nuestro producto en sitios seleccionados.

Pese al coste de producción elevado que supone su elaboración, nos encontramos con unos costes de distribución mucho menores gracias precisamente a la distribución selectiva. Al elegir los puntos de venta de forma limitada, se puede escoger aquellos que nos satisfacen más económicamente (puesto que las relaciones producen más beneficio, los costes de transporte son menos elevados.)

El público objetivo son mujeres de 25 a 80 años, de clases sociales alta: A/B, por su precio alto, busca consumidoras con lealtad de marca, con una demanda estable y una distribución selectiva. 

En su segmentación geográfica los países a los que comercializa son: Australia, Nueva Zelanda, Europa central y del este, Medio Oriente, África del Norte, América Latina, Corea y Japón. Chanel Logro un posicionamiento mayor a cualquier marca de perfumes. “Una gota de Chanel y nada más”.

La marca chanel es una de las 10 más valoradas, alta calidad, el packaging es de diversos tamaños y está inspirado en una botella de whisky, el diseño es moderno y minimalista, su atributo es de larga duración y la tipografía recuerda al estilo francés. 

Tiene un sitio web de compra con servicio de pedido y devolución, la entrega es gratuita y la atención al cliente también.

PRODUCTO

PRECIO1º

2º

DISTRIBUCION:

DISTRIBUCIÓN

- Alianzas con distribuidores locales en nuevos mercados para integrarse.

- Distribución exclusiva para proteger la imagen de la empresa. 

- Producción limitada para consumidores de lujo que están dispuestos a comprar a elevados precios. 

- Producción más amplia para la clase media- alta que busca precios más asequibles.

La estrategia de distribución de Chanel sigue estos puntos básicos:

1. Diseñar el canal de distribución (CORTO) y la modalidad de distribución (DISTRIBUCION SELECTIVA): Puesto que se escogen las mejores tiendas y zonas para su comercialización. Es decir, la clasificación de sus distribuidores al consumidor estará basada en la exclusividad y calidad de los puntos de venta; por ejemplo: En España son muchos los que comercializan esta fragancia, siendo destacables las cadenas de cosmética como Sephora o los grandes almacenes como El Corte Inglés. Esta estrategia permite precisamente diferenciar al producto por la escasez o abundancia de su oferta y por situarlo en sitios seleccionados. 

PRODUCTO – MINORISTA – CONSUMIDOR

El canal de distribución es corto ya que el producto pasa de la fábrica al minorista y de ahí directamente al consumidor.

2. Planificar y diseñar las actividades logísticas:

Canales de Distribución: El canal de distribución que posee el perfume es corto puesto que hay pocos intermediarios entre el producto y el consumidor, siendo aquellas perfumerías donde comercializan este perfume selecto.

Algunas características para seleccionar a estos intermediarios pueden ser su calidad de servicio, el tamaño del distribuidor referente a las ventas. Por lo general, se aplica a la compra de bienes de productos especiales y profesionales.

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3. Definir y gestionar la estrategia de marketing y las relaciones entre los distribuidores: Estrategia Pull. Puesto que es el propio fabricante el que incide de forma directa en el consumidor final. Ello se consigue a través de la publicidad (revistas de alta gama, televisión, publicidad estática, comunicación digital); siendo el consumidor quién arrastra a su distribuidor a la comercialización del producto que éste demanda.

COMUNICACIÓN

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4. Localización de los puntos de venta:

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