La Calidad como concepto
Enviado por moni2024 • 7 de Mayo de 2015 • Informe • 440 Palabras (2 Páginas) • 192 Visitas
La Calidad como concepto y su evolución en la historia tiene como referencia
más cercana los planteamientos que comenzaron a hacer a principios del siglo
XX innumerables maestros y escuelas del mundo de la administración.
Frederick Taylor, padre de la administración científica, origina un nuevo
concepto en la producción, al descomponer el trabajo en tareas individuales,
separando las tareas de inspección de las de producción, y el trabajo de
planificación del de ejecución . De esto deriva que en los años 20, la Western
Electric Company crea un departamento de inspección independiente para
respaldar a las compañías operativas de la Bell Telephone. De este
departamento nacen los pioneros del aseguramiento de la calidad; Walter
Shewart, Harold Dodge, y George Edward.
De los tres, Walter Shewart es sin duda el más sobresaliente, se le considera
el padre de los sistemas de Gestión de la Calidad actual. Crea en 1924 las
Gráficas o fichas de Control, las cuales se hacen muy populares a mediados
de la Segunda Guerra Mundial, con la creación y utilización de la producción
en serie. Shewart también es el creador del Ciclo PHVA, que más tarde los
japoneses rebautizaron como Ciclo Deming.
Durante la Segunda Guerra Mundial, los militares estadounidenses comienzan
a utilizar procedimientos estadísticos de muestreo, y establecer requisitos o
normas estrictas a sus proveedores. Se crean las tablas de muestreo "MILSTD"
(Military Standar, norma militar). En 1944 se publica la primera revista
sobre Control de Calidad, la Industrial Quality Control y en 1946 se funda en
Estados Unidos, la American Society for Quality Control, la ASQC.
Durante la década de los años cincuenta, los japoneses hacen suyo las ideas
del Control de Calidad para mejorar la tan golpeada economía nipona de
postguerra. Nace el JUSE, Unión de científicos e Ingenieros japoneses (1946),
entidad independiente del gobierno y no lucrativa, que aúna a un grupo de
empresarios, gente del gobierno y académicos. Pronto, ésta se da a la tarea
de desarrollar y difundir las ideas del Control de Calidad en todo el país. Para
ello, invitan al Japón en 1950 al Dr. Walter Shewart, quien no se encontraba
disponible, por lo que la invitación se hace extensiva al Dr. W. Edward
Deming, profesor de la Universidad de Columbia, para que dictara una serie
de seminarios y conferencias por espacio de 2 meses. Deming introduce en el
Japón mucho de los conceptos actuales del Control de Calidad moderno; el
Control de Calidad Estadístico y el PHVA de Shewart. En 1951, y como
resultado de esta visita, los japoneses crean el Premio Deming de la calidad
para motivar
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