La Educacion Y Contexto

EL CONFLICTO

El conflicto entre las personas no es algo nuevo, es un fenómeno natural de la convivencia humana, se producen en todos los ámbitos de la vida, en las relaciones de pareja, con hijos e hijas, con amigos y amigas, los vecinos, en el trabajo. Es habitual que en nuestras vidas nos veamos involucrados en diversos conflictos. Pero el problema no está en el conflicto mismo, sino en la forma en cómo lo enfrentamos. En nuestra cultura, existe la tendencia a asociar el conflicto como algo malo, negativo y desagradable. Se asocia el conflicto a sentimientos como antipatía, hostilidad o temor.

Sin embargo, el conflicto es necesario para la vida social, ya que a través de éste se expresan las contradicciones internas y externas. Con ello, se busca la superación y se logran mejoras para el crecimiento personal, grupal o social.

Pero, hay que distinguir entre lo que es un problema y lo que es un conflicto; el primero, se refiere a un suceso que rompe el orden esperado, por ejemplo, no saber cómo hacer algo, no tener dinero para pagar una cuenta. En cambio, un conflicto puede entenderse como la divergencia o contraposición de intereses respecto a cómo enfrentar un problema.

Existen diversos modelos o estrategias para resolver conflictos de manera pacífica, pero todos requieren requisitos previos que tienen relación directa con las habilidades sociales desarrolladas en el módulo anterior: escuchar activamente, ser empático, respetuoso, expresar y reconocer sentimientos y saber establecer compromisos. También es necesario dedicar tiempo a la búsqueda de soluciones. Los conflictos no se resuelven por arte de magia, implican trabajo, reflexión, conversación e imaginación; y a veces, aunque todos estos elementos estén presentes, aún así no se logra llegar a una solución entre las partes. En esos casos, existe una última salida que es la mediación, donde se le solicita a un tercero que analice la situación y busque una salida justa para los involucrados.

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