La psicología organizacional y la intervención

ENSAYO

Si bien es cierto, la psicología organizacional y la intervención dentro de cualquier

contexto puede resultar ser de gran utilidad y acierto cuando los espacios laborales

presentan algún tipo de necesidad y se muestran hostiles e incomodos. De esta

manera, desde finales de la segunda guerra mundial ha sido necesario o surgido como

necesidad el hablar del tema de lo organizacional. La psicología organizacional como

herramienta, permiten evaluar y diagnosticar a las empresas, diseñando estrategias

para que cumplan sus metas y se mantengan en el mercado, abordándolas desde la

motivación, el liderazgo, el equilibrio económico, de seguridad laboral, oportunidad de

crecimiento individual y organizacional, y todo aquello que tiene que ver con las

condiciones humanas.

Debemos tener en cuenta entonces la teoría de administración científica que

expone diferentes puntos de vista respecto de la conducta humana.esta Escuela se

desarrolla a partir de la Obra de Taylor quien desde el método científico busca

soluciones a interrogantes relacionados con procesos de planeación, organización,

dirección, ejecución y control del trabajo.

En esta escuela se mencionan 3 destacados ingenieros que aportaron de manera

significativa, así: Henry Lawrence Gantt (1868-1924) desarrollo de un sistema de

salarios como medio para racionalizar e incentivar.

Frank Gilbreth (1868-1924) y Lilian Gilbreth (1878-1972) (10) introdujeron el estudio de

tiempos y movimientos de los operarios como técnica administrativa básica y estudiaron

los movimientos elementales a los que llamaron “therbligs”, realizando estudios sobre

los efectos de la fatiga en la producción. Harrington Emerson (1853-1931). Aplicó los

fundamentos de la administración científica en el campo de la selección y

entrenamiento del personal y formuló pautas para el mejoramiento y el rendimiento

industrial.

Existe además, el enfoque humanístico administrativo, que conceptualiza y /o se

basa en las personas que trabajan o participan en las organizaciones y no en lo

netamente relacionado con la administración. En la escuela humanística, la

preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los

principios de administración ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su

grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y

sociológicos.Se debe pensar entonces, en las necesidades propias del hombre, como

empleado y trabajador. Necesidad de sentirse seguro y protegido en cuanto a

seguridad física, de salud, de empleo, de ingresos, recursos, moral, familiar y de

propiedad privada. Necesidades de afiliación y afecto o las necesidades de asociación,

participación y aceptación que están relacionadas con la amistad, el compañerismo, el

afecto y el sentirse querido, admirado y respetado.

Necesidades de estima que según Maslow, concierne a la necesidad del respeto a uno

mismo, e incluye sentimientos como confianza, competencia, maestría, logros,

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ENSAYO: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

independencia y libertad. Pero además concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio. Auto-realización o auto-actualización que Maslow lo denomino también «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser»

A partir de la década de los años treinta, surge en Estados Unidos la teoría de las relaciones humanas que se orientó hacia dos aspectos básicos: Análisis del trabajo o aspecto meramente productivo que consistía en la verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la selección científica de los empleados, basada en esas características. Esta selección científica se basaba en la aplicación de pruebas. Durante esta etapa los temas predominantes en la psicología industrial eran la selección de personal, la orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio de los accidentes laborales y la fatiga. Adaptación del trabajo al trabajador. Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio

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