Liderazgo

CASO SOBRE LIDERAZGO

¿COMO DISCIPLINAR A UN EMPLEADO?

El Sr. Jorge Arango dirige un equipo de diez vendedores encargados de la zona norte del país. Esun equipo que obtiene resultados equilibrados y todos tienen una buena capacidadprofesional. Sin embargo, juzgados individualmente, son profesionales con ciertos altibajosy lo que usted podría denominar indisciplinados.

Todos los años se encuentra con dos o tres casos de claX| ra indisciplina hacia usted o haciala tarea encomendada por parte de alguno de los subordinados, aunque nunca son losmismos.

Endiversasdemostraciones, se observa comentarios realizados por el equipo de trabajo a su líder:

- Un integrante le ha comentado los agravios comparativos que sufre por su parte con respecto a otros compañeros de trabajo.

El abuso verbal se manifiesta de diversas maneras. Usar tonos de voz desaprobadores, sarcásticos o acusadores; hacer comentarios hirientes o críticas destructivas sobre el trabajo o aspecto físico de las personas; ser insensible ante los problemas personales de tu gente; interrumpir lo que dicen o ignorarlos con tu silencio; humillarlos en público o privado.

Acción: aprende a controlarte. Siempre que emitas un comentario hazlo con una genuina intención positiva y recuerda corregir el mal desempeño de un colaborador en privado.

- Otro integrante le ha criticado recientemente sus continuas amenazas hacia él por no haber asistido a la última reunión de coordinación de la zona.

- Un tercer integrante le ha señalado como inoportuna su comentario en público, en la reunión de evaluación anual, de que al principio del ejercicio se había

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