Logistica

- Se debe actualizar los sistemas de información utilizados por la empresa como software, programas y un mantenimiento de los mismos, con el fin de evitar que se bloqueen los programas, o la perdida de información, representa retrasos en las actividades como envió de información, registro de la información, por ejemplo para el caso de facturación se debe hacer manual, esto hace que haya pérdida de tiempo, además de doble trabajo porque se debe registrar la información nuevamente en el sistema.

RECOMENDACIONES: Se evidencia que la empresa no busca la utilización de medios masivos, sin embargo ésta puede ser una opción para buscar más agresividad dentro del mercado, y generar un nivel de recordación en el público por lo menos a nivel internacional en donde esta compañía se hace más fuerte.

Si bien es cierto que la gran mayoría de clientes están ubicados en el exterior, no se puede dejar a la deriva el mercado nacional, ya que este puede ser una buena vitrina para mostrar la empresa, su nombre y los productos comercializados. Se deben buscar mejores alternativas con respecto al mercado nacional, ya que se tienen las herramientas para buscar un mejor posicionamiento dentro de este mercado traducido en resultados y reconocimiento para la empresa.

CÓMO HACERLO: En un mercado como éste los clientes compran flores de acuerdo a su estado físico y su duración, sin embargo no reconocen una marca de flores como tal, se recomienda trabajar en la creación de una marca de flores específica que genere un nivel de recordación en el público y darle la oportunidad de ser impulsada por un sitio WEB que la gente identifique y reconozca. Lo cual permitirá definir el rumbo de los negocios para la empresa al conocer qué es lo que los clientes buscan.

BENEFICIOS: Reconocimiento en el mercado, lo cual con trabajo y calidad en los productos comercializados a nivel local e internacional incrementaría el número de clientes y potenciales para la empresa, y mejores resultados en cuanto a ventas y utilidades se refiere.

INVERSIÓN: Para la creación de una marca de flores impulsada por un medio de publicidad electrónico como un sitio WEB se estima una inversión de 30.000.000 de pesos.

CÓMO SE RECUPERA: Reconocimiento de la marca de flores a nivel nacional, local e internacional lo cual se traduce en mayor volumen de ventas, esto respaldado obviamente por un gran producto en cuanto a calidad y presentación.

POTENCIALIDADES: La empresa tiene presente escenarios futuros, ya que para el mercado en el que se encuentran es necesario trabajar en cada temporada teniendo en cuenta mínimo 9 meses de anticipación ya que la demanda de las flores justifica producir con tiempo de antelación y de esta forma cumplir con la demanda del producto para cada una de las temporadas. Se utilizan indicadores con el fin de evaluar estrategias y la efectividad de cada una de estas después de aplicadas

LOGÍSTICA: La compañía tiene un área de manejo de pedidos de las mercancías hacia su destino final, se destaca que la logística de la empresa va de la mano con la estrategia de clientes y se especifica y personaliza cada tipo de requerimiento, la compañía utiliza indicadores que permiten evaluar la logística para tomar decisiones y se trabaja de forma armónica entre la empresa y despachos.

COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN: La empresa desarrolla un cronograma organizado de reuniones en donde se tratan los aspectos relacionados a todos los niveles de la compañía, se realiza constantes seguimientos con cada una de las dependencias de la empresa, se dejan actas escritas en donde se llevan records de metas para cada área de la compañía.

. En el corto plazo incremento significativo en el número de prospectos para la compañía y en el mediano y largo plazo mayor volumen de ventas gracias al impulso que un sitio WEB pueda darle a los productos.

. Se puede determinar que una de las causas por la cual los componentes muestran una baja calificación es por que presentan dificultades dentro de las TIC, se hace evidente que la falta de una WEB afecta la opción de mejorar e internacionalizar la demanda

Propuesta (según la mejora) VISIÓN DE LA EMPRESA: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera

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