Macroprocesos

-RECLUTAMIENTO DE PERSONAL.

RECLUTAMIENTO INTERNO: Es interno cuando, al presentarse la determinada vacante, en este caso sería el asesor comercial, la empresa intenta llenarla mediante  la ubicación de sus empleados, los cuales pueden ser ascendidos o transferidos con ascenso.

El reclutamiento interno puede implicar:

1. Transferencias de personal.
2. Ascensos de personal.
3. Transferencias con ascenso de personal.
4. Programas de desarrollo de personal.
5. Planes de “profesionalización” (Carreras) de personal.

RECLUTAMIENTO EXTERNO: Cuando existe una vacante, Oben muebles intenta llenarla con personas de afuera, es decir, con candidatos externos atraídos por las técnicas de reclutamiento.

Casa Oben aplica las siguientes técnicas:

Archivos de candidatos que se presentan espontáneamente: Los candidatos que se presentan de manera espontánea o que no fueron escogidos en reclutamientos anteriores.

Candidatos presentados por empleados de la empresa: esta técnica es muy usual ya que los mismos empleados hacen la terea de encontrar el personal por medio de recomendaciones.

Agencias de Reclutamiento (Outsourcing): Casa Oben se basa en reclutar personal por medio de compañías de empleos temporales, como es el caso de los asesores comerciales, lo hacen con el fin de no obtener mayores costos a la hora de convocar.

-PRESELECCION DE CANDIDATOS: A partir de los datos arrojados en el proceso de reclutamiento se tomaran únicamente aquellos candidatos que cumplen con los requisitos del puesto y que la empresa pueda considerar en un futuro como motores de la empresa. En este caso se seleccionan 10 hojas de vida, se entrevistan 3 y se miden las competencias para  poder desempeñar el cargo de asesor comercial.

-TECNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL.

La entrevista: es la técnica mas utilizaba por Casa Oben. En este caso el jefe del  área comercial es el encargado de entrevistar a los diferentes aspirantes al cargo de Asesor Comercial. Principalmente el encargado da inicio a la entrevista con una charla informal, haciendo que el ambiente se vuelva más ameno, en medio de la charla le pregunta al entrevistado qué sabe de Casa Oben y de cómo se entero de la vacante, la experiencia laboral, el grado de profesionalismo, los intereses que tiene y qué espera conseguir con la empresa. Por último el entrevistador tiene la obligación de responder todas las preguntas que surjan por parte del candidato.

Pruebas profesionales: el jefe del área comercial es el encargado de realizar estas pruebas, por medio de cuestionarios técnicos con el fin de evaluar el grado de conocimiento que tiene el aspirante. El candidato se cita para horas de la tarde en el cual se brindara una comodidad para la realización de su respetiva prueba.

Pruebas psicotécnicas: son elaboradas por la sicóloga de la empresa en el cual el futuro asesor es citado con el fin de evaluar sus potenciales. Dentro de la prueba se miden aptitudes verbales por medio de ejercicios ortográficos, si el aspirante presenta falencias es deber de la sicóloga aconsejarlo, por ejemplo: “Te aconsejamos que hagas pequeños juegos o ejercicios mentales”. Es muy importante esta recomendación ya que los asesores comerciales son aquellos que tienen una mayor interacción con los clientes. También se tienen en cuenta la capacidad mecánica, donde la sicóloga mide las destrezas y las habilidades y como se desenvuelve el candidato en el ámbito laboral.  El test de personalidad se tiene mucho en cuenta para este cargo, depende de las actitudes del vendedor poder lograr la captación del cliente.

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