Manejo de relaciones

MANEJO DE RELACIONES

Los equipos no funcionan en el vacío, estos  son interdependientes entre sí.

Principales responsabilidades del equipo:

• Coordinación con otros miembros y grupos de política.
• Eliminar los cuellos de botella en la producción.
• Instrumentar procesos nuevos y trabajar con calidad.

MANEJO HACIA FUERA

Diversas funciones vitales relacionan a los equipos con sus ambientes externos, es decir que con otros individuos y otros grupos tanto dentro como fuera de la organización.

Las estrategias comprenden:

• INFORMAR
• DESFILAR  
• SONDEAR

RELACIONES DE FUNCIONES LATERALES

El manejo de relaciones con otros grupos y equipos significa participar en una toma que asegure una coordinación adecuada en todo el sistema administrativo.

TIPOS DE RELACIONES LATERALES

1. Las relaciones de flujo de trabajo.
2. La relación de servicio.
3. La relación de asesoría.
4. La relación de auditoria.
5. La relaciones de estabilización
6. La relaciones de enlace.

CONFLICTO INTERGRUPAL

La compleja maraña de interdependencias a lo largo de las organizaciones proporciona oportunidades sin límite para que surja el conflicto entre grupos y equipos.

El director general y presidente de Disney, afirma que  la clave para las ideas y la innovación es crear un ambiente de conflicto de apoyo.  

Es probable que surjan  tenciones y ansiedades en equipos demográficamente diversos o equipos procedentes de diversas partes de la organización.

MANEJO DE CONFLICTO

• los equipos se enfrentan en conflictos y deben saber cómo manejarlos.
•  el objetivo es hacer que el conflicto sea productivo.

TIPOS DE CONFLICTO

Estilos personales de manejar el conflicto:

• Evasión
• Acomodo
• Compromiso
• Competencia
• Colaboración

Una técnica importante es acudir a metas superordinadas:

Metas de nivel superior que tienen prioridad sobre individuos o metas de grupo específico.

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