Manual De Funciones Asesor Comercial

SECCIÓN 1: PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS DEL GRUPO

BANCOLOMBIA

Los principios y valores que a continuación se incluyen han sido escogidos por el Grupo

por considerar que son los que más identifican nuestro modelo de actuación y deberán

primar en todas las actuaciones desplegadas por los funcionarios, tanto en lo que atañe a

su conducta personal como en la práctica de los negocios, y especialmente, en aquéllas

que pudieran afectar la reputación del Grupo.

Principios

Adecuación a la ley: Todos los funcionarios del Grupo deberán dar apropiado y

estricto cumplimiento a las disposiciones legales. Por tanto, estarán obligados a

cumplir no solamente la letra, sino el espíritu de las leyes, las disposiciones y las

reglamentaciones que expidan las autoridades, y las normas y políticas fijadas por el

Grupo.

Transparencia: Todas las actividades del Grupo estarán encaminadas hacia el

desarrollo de un negocio honesto, transparente y legítimo. Los funcionarios del Grupo

deberán actuar de manera clara, consistente y oportuna.

Respeto: Los funcionarios deberán actuar con respeto y profesionalismo en todas

sus relaciones con accionistas, clientes, proveedores, competidores, autoridades,

compañeros de trabajo y en general, con todas aquellas personas e instituciones con

las cuales interactúan.

Lealtad: El Grupo buscará que sus actuaciones y las de sus funcionarios se

enmarquen dentro de los criterios de integridad, fidelidad y objetividad.

Profesionalismo: El Grupo buscará que todos los servicios que preste a sus clientes

y usuarios garanticen la atención adecuada de sus necesidades, y que la información

que se les brinde sea seria, completa y objetiva.

Obtención de Resultados: Para el Grupo los resultados obtenidos son tan

importantes como los medios utilizados para ello. Por lo tanto, los funcionarios

deberán anteponer la observancia de los principios éticos al logro de las metas

comerciales, considerando que es primordial generar una cultura orientada a cumplir y

a hacer cumplir las normas y los principios del presente Código.

Responsabilidad Social: El Grupo Bancolombia concibe la responsabilidad

corporativa como el íntegro cumplimiento de nuestro objeto social, constituyéndonos

en una Organización que facilita procesos de desarrollo sostenible para las

comunidades y los grupos de interés con los que nos relacionamos.

Nuestra política de responsabilidad social, es hacer de la actividad financiera un factor

de desarrollo sostenible para la sociedad, promoviendo la inclusión

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