MANUAL DE FUNCIONES ASESOR COMERCIAL

MANUAL DE FUNCIONES ASESOR COMERCIAL

MANUAL DE FUNCIONES ASESOR COMERCIAL

- Antes de la venta. Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar las visitas.

- Durante la venta, la visita. Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta.

- Después de la venta, el seguimiento. Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diario, atender reclamaciones e incidencias.

- Investigar el área asignada

- Explorar permanentemente la zona asignada para detectar clientes potenciales.

- Preparar pronósticos de venta en función del área asignada para ser evaluados por la supervisión.

- Definir las necesidades de material promocional.

- Programar el trabajo en su área, anticipando los objetivos de cada gestión.

- Ventas y cobranzas

- Cerrar las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por la empresa.

- Visitar a todos los clientes (activos y/o potenciales) de acuerdo a la zona o cartera establecida.

- Diligenciar los formularios y procedimientos para registrar las operaciones de venta.

- Realizar tareas para activar la cobranza en función de cumplir con las metas fijadas en los presupuestos mensuales.

- Mantener a los clientes informados sobre novedades, posibles demoras de entrega y cualquier otro tipo de cambio significativo.

- Concurrir a las reuniones de trabajo a que fuera convocado.

- Colaborar en la distribución y/o colocación de material promocional en los locales.

- Asesorar técnica, comercial y promocionalmente a sus clientes.

- Actuar como vínculo activo entre la Empresa y sus clientes para gestionar y desarrollar nuevas propuestas de negocios de promoción.

- Comunicar al cliente las novedades sobre precios y condiciones.

- Mantener al cliente informado sobre cambios significativos dentro de la empresa.

- Realizar permanentemente tareas de Relaciones Públicas y manejo de invitaciones a eventos

.

- Llevar un control detallado de las operaciones de cada cliente.

- Analizar e informar a la empresa sobre como operan comercialmente sus clientes.

- Programar semanalmente las actividades de visitas a realizar diariamente.

- Informar diariamente a la Empresa los resultados de sus visitas.

- Elaborar informes periódicos sobre novedades de la competencia en su zona.

- Confeccionar informes sobre reclamos y novedades de sus clientes.

- Colaborar con la administración de la Empresa gestionando la documentación del cliente, necesaria para concretar el vínculo comercial.

- Concurrir puntualmente a reuniones, charlas o cursos de capacitación a los que fuera convocado por la Empresa.

- Promover las visitas

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