Manual investigación de mercados para PYMES y emprendedores

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Introducción        5

Objetivos del presente manual        6

¿Qué es la investigación de mercados?        7

Motivos para realizar una investigación de mercados        8

Principios básicos de una investigación de mercados        9

Diferentes mercados, diferentes estudios de mercado.        10

¿Por dónde empiezo a hacer mi estudio de mercado?        10

¿Qué tipo de investigación tengo que aplicar?        11

¿Quién es mi público?        11

Beneficios de una investigación de mercados.        12

¿Cómo hago mi propia investigación de mercados?        13

Planificación de un estudio de mercado        14

1. Establecer los objetivos.        14

2. Identificar la información que necesitas.        15

3. Tratamiento de la información recopilada.        15

4. Redacción del informe final.        16

¿Qué tengo que analizar en mi investigación de mercado?        17

El entorno        17

El sector de actividad de tu proyecto y tu mercado        18

¿Qué debo estudiar?        18

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        19

El mercado en el que vas a operar y su tamaño        20

¿Qué debo estudiar?        21

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        21

El análisis PEST de tu proyecto        23

¿Qué debo estudiar?        24

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        24

La demanda        28

¿Qué debo estudiar?        29

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        30

La competencia        37

¿Qué debo estudiar?        37

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        38

La comercialización        44

El producto o servicio        44

¿Qué debo estudiar?        45

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        47

El precio        48

¿Qué debo estudiar?        48

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        50

Los canales de distribución        51

¿Qué debo estudiar?        51

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        54

Los proveedores        54

¿Qué debo estudiar?        54

¿Cómo puedo obtener la información que necesito?        55

¿Qué herramientas puedo utilizar para mi investigación de mercados?        57

Las fuentes de información para tu estudio de mercado        58

Fuentes de información primaria        59

El grupo focal        59

¿Qué es?        59

¿Cómo lo hago?        59

¿Cuándo la utilizo?        61

¿Qué beneficios y desventajas me aporta?        61

La entrevista en profundidad        62

¿Qué es?        62

¿Cómo lo hago?        62

¿Cuándo la utilizo?        63

¿Qué beneficios y desventajas me aporta?        64

La observación directa        64

¿Qué es?        64

¿Cómo lo hago?        64

¿Cuándo la utilizo?        66

¿Qué beneficios y desventajas me aporta?        66

El cliente misterioso        66

¿Qué es?        66

¿Cómo lo hago?        67

¿Cuándo la utilizo?        68

¿Qué beneficios y desventajas me aporta?        68

La encuesta        68

¿Qué es?        68

¿Cómo lo hago?        69

¿Cuándo la utilizo?        87

¿Qué beneficios y desventajas me aporta?        88

Fuentes de información secundaria        88

Desk research (investigación de despacho)        88

¿Qué es?        88

¿Cómo lo hago?        89

¿Cuándo lo utilizo?        93

¿Qué beneficios y desventajas me aporta?        93

Bibliografía        94

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