Marketing Turistico

Marketing Turístico: Un enfoque digital estratégico integrado Por: DR. RAFAEL BEAUFOND

INTRODUCCION El presente trabajo, presentado a manera de guía de estudios, pretende proporcionar, tanto a los estudiantes de pregrado como de postgrado enHotelería y /o Turismo los conocimientos teóricos; a través de la lectura de esta guía y respaldados por lecturas complementarias; además de casos prácticos combinados con trabajo de campo. El futuro empresario del turismo debe saber que todo proyecto empresarial que no haya previamente elaborado un plan de mercado constituye "un salto al vacío". Es como tratar de emprender un viaje con un destino que no considera lo que existe entre el sitio de origen y el sitio de llegada. Por lo tanto la formación gerencial, en el ámbito profesional, en este campo, cobra más valor en la medida que se entienda lo que aportan las técnicas de mercadeo turístico a la planificación turística en general. Los problemas de la economía actual se harán más graves debido a los efectos de la inflación, la escasez de recursos, las necesidades, deseos y gustos de los consumidores, los cambios en los mercados, el acelerado desarrollo de las tecnologías y sus cambios significativos y las fuertes presiones de lacompetencia al nivel nacional e internacional. Este ambiente dinámico requiere un conocimiento avanzado de los principios de y técnicas demercadotecnia y poseer, además, la adecuada capacidad para la toma de decisiones. Así, se concibe el marketing o mercadotecnia del turismo como el proceso primario de un proyecto turístico a través del plan de mercadotecnia, también conocido como plan de marketing. La combinación de concepto de mercadotecnia integrada con el enfoque estratégico hace que el presente trabajo bibliográfico, a través de sus nueve capítulos, refleje la intención del autor de hacer ver a la Gerencia Turística como una actividad empresarial que necesita la aplicación de principios y formulación de políticas, reglas y procedimientos que le permitan alcanzar el objetivo propuesto. Así, estará al nivel del manejo de negocios debienes/servicios de las grandes corporaciones, tanto al nivel nacional como internacional. En cuanto a las formas de marketing turístico /hotelero, es necesario reconocer la experiencia aportada al autor por las experiencias vividas en países como los Estados Unidos de Norteamérica, Canadá, Argentina, Colombia, Brasil y Venezuela; donde puede apreciarse la forma en que se produce lacomercialización y mercadeo de bienes servicios que pone de manifiesto el estilo de gerencial turística de cada país en particular. Por otra parte, la experiencia adquirida por el autor como profesor de marketing turístico, administración financiera y formulación y evaluación de proyectos en las Universidades Nacionales: Universidad de Oriente; Universidad Francisco de Miranda; Universidad Nacional Experimental de Guayana y Universidad Santa

María (Puerto Ordaz y Porlamar, Venezuela), brindaron gran contribución a la formación del material bibliográfico que se presenta en este trabajo. Para los efectos de aclaratoria de terminologías, marketing turístico y mercadotecnia del turismo son términos sinónimos R.E.B.M CAPITULO I LA MERCADOTECNIA DEL TURISMO Y LA VISION DEL FUTURO Los profesionales de la actividad turística y hotelera en la medida que el desarrollo así lo requiera deberán enfrentarse a los efectos de las siguientesvariables: 1. El cambio y la obsolescencia que siempre

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