Mejorameinto De Servicios

CONTENIDO DEL PROYECTO

1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO

Tema del proyecto:

Mejoramiento de servicios en el Complejo Turístico “Aguas Termales de Urauco”, Palmira, Cantón Lloa, Provincia Pichincha.

1.1 Motivos que originaron el proyecto

 Las aguas termales, son un atractivo con potencial que se presenta en esta zona.

 Los visitantes de estas termas han manifestado insatisfacción del servicio que reciben por parte de los administradores del lugar.

 Falta de organización en el área administrativa de las aguas termales

 La infraestructura y calidad de servicios que se prestan deben estar acordes a los costos de ingreso.

 Es un atractivo natural que por deficiencia en el manejo se está perdiendo.

1.2 Objetivo del proyecto.

Desarrollar un plan de mejoramiento de servicios y administración en las aguas termales de Palmira, mediante la aplicación de conocimientos y procesos adecuados a las necesidades del lugar para potenciarlo de manera turística y que a su vez genere ingresos para su mantenimiento y para la comunidad.

1.3 Beneficios esperados.

 El recurso natural podrá ser conservado como tal, ya que al aplicar una correcta administración y manejo del lugar se resaltará el desarrollo del turismo sustentable en el sitio.

 El cuanto al beneficio social, será el principal, ya que este sitio es manejado por la comunidad lo cual implica se motivará a la participación activa de los habitantes.

 Tener un sitio turístico con gran potencial y el saber manejarlo tiene como gran ventaja que el siguiente paso será el aumento de visitantes, que a su vez se transformará en el ingreso de dinero a favor de la comunidad, el mismo que deberá designar un porcentaje para el mantenimiento y cuidado ambiental de las aguas termales.

1.4 Descripción de servicios actuales.

 26 accionistas que pertenecen a la “Asociación Aguas Termales de Urauco”.

 La piscina fue construida por el Consejo Provincial de Pichincha hace 35 años, y fue abandonada, y a partir del año 2005, la comunidad decide encargarse de desarrollar el sitio turístico.

 El responsable de la Asociación es el Sr. Luis Escorsa, Gerente General del sitio.

 Servicios ofrecidos:

 Servicio de balneario.

 Servicio de restaurante.

 Servicio de parqueadero.

 Servicio de mantenimiento.

 No existen datos registrados a cerca de la afluencia de turistas que asisten a este sitio.

 No se ha determinado una temporada exacta de la afluencia de turistas, pero los días de mayor visita son los días sábados y domingos, y en el caso de días feriados que también existe movimiento turístico.

 En su mayoría los visitantes son de la ciudad de Quito, quienes son los que conocen sobre este atractivo natural.

2. DIAGNÓSTICO SOCIO ECONÓMICO

2.1 Ubicación del proyecto.

En el mapa se observan que Las Termas de Urauco (D) están ubicadas cerca de un pueblo del mismo nombre (C), el cual pertenece a la parroquia de Lloa (B), la misma que corresponde al Distrito Metropolitano de Quito (A), capital del Ecuador.

Cerca de este lugar los sitios más importantes son:

 Lloa (B)

 El Cinto (Santuario) (E)

 Parque Metropolitano Huayrapungo (F)

 Guagua Pichincha

MAPA DE UBICACIÓN DE LAS TERMAS DE URAUCO

2.2 Descripción del entorno

 Condiciones sociales: Los habitantes de los alrededores del lugar de proyecto son personas de un nivel económico bajo o medio – bajo, ya que sus viviendas están muy alejadas de la ciudad, además la mayoría de personas no tienen más de un nivel de educación primario.

 Condiciones ambientales: Existe tranquilidad y belleza en el paisaje, además de la variedad de flora y fauna de la región.

 Condiciones productivas y económicas: Las actividades tradicionales de esta parroquia son la agricultura y la ganadería. Actualmente existen varios criaderos de truchas, los mismos que representan un complemento de las actividades económicas en la zona, juntamente con el servicio de restaurantes y alojamiento.

 Condiciones de salud: Cerca de este lugar no existe ningún centro o unidad de salud, el más cercano es el Centro de Salud de la Mena.

 Condiciones de seguridad: A pesar de ser un lugar alejado de la ciudad y un tanto de las poblaciones antes mencionadas, si existe un poco de inseguridad, especialmente por los robos en las instalaciones (Sr. Luis Escorsa, Presidente)

 Los principales centro cercanos a las Termas son el Barrio Urauco, Lloa, El Cinto, La Mena, Quito.

2.3 Descripción de infraestructura y servicios.

 El Complejo de las Aguas Termales de Palmira se encuentra a 35 minutos del poblado de Lloa, la vía de acceso aún no está asfaltada, sino que es una vía de tercer orden, sin embargo se encuentra en buen estado para que los turistas puedan acudir al lugar.

 El ingreso al lugar se lo puede hacer en bicicleta, en camionetas alquiladas y en vehículo propio, ya que el bus llega solo hasta el Centro de Lloa.

 En cuanto a infraestructura, está aún no está terminada en su totalidad, pero hasta la fecha cuenta con:

 1 cancha de volleyball

 1 cancha de futbol

 1 bar y comedor

 4 Baterías sanitarias

 4 Duchas

 6 Vestidores

 piscinas medicinales

 7 cascadas

 Área para parqueadero

 Entre los servicios que se pueden mencionar, se destaca el del bar, ya que se ofrecen platos típicos como:

 Caldo de gallina

 Fritada

 Choclo con habas y queso

 Empanadas con morochos, entre los principales

Además los precios oscilan entre 3 y 4 dólares.

 En lo referente a la oferta en general cercana a las termas, hay dos principales lugares, un complejo de pesca deportiva y un hostería que ofrece alojamiento y actividades de recreación como cabalgatas, y en cuanto a restaurantes son escasos, lo que hay en la vía son paraderos de comida donde se ofrece al turista el cuy asado y habas con choclos como plato principal.

3. DIAGNÓSTICO TURÍSTICO

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