Mercadotecnia

Ensayo de Mercados de Consumos y de Negocios, comportamientos de compra, y segmentación.

El mercado de consumo esta integrado por dos palabras que nos ayudan entender su significado una es mercado que son las personas que se dedican a la transacción de productos o servicios a un precio dado y el consumo que se refiere a la adquisición de un bien o servicios para satisfacer nuestras necesidades existen dos tipos de consumo tangible (consumo de bienes) o intangible (consumo de servicios). Ahora al analizar el comportamiento de las personas en estos mercados primero debemos tenemos que estudiar los modelos que tratan de explicar el comportamiento de las personas a la hora de comprar los servicios y productos, aunque estos modelos resultan complejos pues en ella se relacionan muchas variables es por esto que los modelos sirven para lograr tener nuestras ideas relativas a los consumidores en un todo congruente, identificar las variables pertinentes a su comportamiento, a descubrir sus características fundamentales y al especificarlas como las variables se relacionan entre sí, para que dicho estudio pueda ser viable entonces estudiaremos estas variables mencionare primero las causas externas que pueden ser la cultura que en este caso serian como las costumbre o comportamientos que adquirimos las personas como parte de la sociedad, subcultura aquí podíamos referirnos a las formas de pensar propias de una parte de una cultura, pero con diferentes tradiciones o costumbres, clase social se refiere al estratus en que se posicionan las personas llamadas clases sociales y tienden a compartir creencias, valores y modalidades de conducta, grupo social que hace referencia a un conjunto de personas que tienen un sentido de afinidad resultante de una interacción entre sí, familia esta una forma especial de los grupos sociales que se caracteriza por las numerosas y fuertes interacciones personales de sus miembros, la influencia de ellos en las decisiones de compra representa en área de gran interés en el ámbito del comportamiento del consumidor y factores personales.

Otra variable que observamos son las variables de conductas personales que vienen siendo los que nos orientan y estimulan y que cada uno tiene internamente como son la experiencia, el conocimiento, la personalidad, motivación y participación, estas variables demuestran la gran influencia que ejercen sobre el proceso de decisión.

Todas estas variables se suman al proceso de decisión que lo entendí como el proceso mental de decisión a la hora de elegir y comprar un producto además de ser una actividad física. La acción de la compra no es más que una etapa en una serie de actividades psíquicas y físicas que tiene lugar durante cierto periodo. Este proceso comienza cuando un consumidor reconoce la existencia del problema que se da cuando se activa en su conciencia la diferencia notable entre su situación real y su concepto de la situación ideal. Esto puede realizarse a través de la activación interna de un motivo como el hambre o bien, deberse a otras variables como los factores sociales o situacionales entonces el consumidor se siente impulsado a actuar y entra a la etapa que consiste en comenzar a buscar información, esta información está constituida por las creencias y actitudes que han influido en las preferencias del consumidor por determinadas marcas.

Después de esta búsqueda de información que hace el consumidor viene el estímulo de índole informativo que está sujeto a actividades del procesamiento de información, de las cuales se vale el consumidor para obtener el significado de los estímulos. En la fase de evaluación de alternativas, se compara la información que recabo el consumidor con el proceso

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