Mercadotecnia

1- Responde las siguientes preguntas de acuerdo a la escala. 10 puntos

C= Correcta I= Incorrecta PC= Parcialmente correcta PI= Parcialmente incorrecta

a) La mercadotecnia es como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes… C

b) Los Elementos de la Mercadotecnia son: Necesidades, Mercados y Deseos… PC

c) Los mercados se conoce como un conjunto de compradores reales o potenciales de productos… C

d) Uno de los retos para la mercadotecnia: Es el cálculo de la cuota de cliente que se trata de un cambio radical en la visión del marketing, ya que si en el mercado no se puede crecer, la compañía debe optar por salir a nivel internacional o mejorar la fidelidad de los clientes… C

e) La Planeación Estrategia en el marketing Es buscar conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, localizando nuevos nichos de mercados e identificando los segmentos de los mercados potenciales, valorando el potencial e interés de esos mercados, orientando a la empresas a buscar esas oportunidades…. PC

f) Las Fases de la Administración de mercadotecnia: incluye la Planeación, Organización, Dirección, Ejecución y Estrategia...…. PI

g) El Ambiente de la Mercadotecnia: se componen principalmente de : Productos interrogantes –niños, Productos estrella, Productos vaca lechera, Productos Perros… I

h) Mercados del Consumidor y la conducta del Consumidor; El modelo de conducta del consumidor es una de características que afectan la conducta del consumidor. El proceso de decisión del comprador. El proceso de decisión del comprador para nuevos productos. Conducta del consumidor a través de las fronteras internacionales…. C

i) El Microambiente de la compañía: Se entiende por la investigación de mercados que se obtiene por un conjunto de técnicas enfocadas a obtener información objetiva sobre el entorno y el mercado de la empresa. Ayuda a la toma de decisiones lo acertadas posibles y con el mínimo de riesgo…. I

j) La Importancia de la Investigación de mercados: son básicamente – La definición del problema y los objetivos de la investigación … I

2- Analice las siguientes sentencias e identifique cual es su repuesta correcta. 20 puntos

ITEMS CONCEPTO REPUESTA CONCEPTO

1 Las clases sociales son Multidimensionales puesto que se fundan en numerosos componentes: 1 No son equivalentes al ingreso, o algún otro criterio aislado ni estén determinadas en consecuencia por algunos de ellos.

2 Los Factores sociales en el comportamiento del consumidor pueden ser : 3 Psicológicas que componen la Personalidad, Motivación, Familia.

3 Los Factores personales de Influencia en la conducta del Consumidor 2 Grupo Primario, Grupo Secundario y Grupos de Referencias

4 La Disonancia Cognoscitiva 5 La Jerarquía de las necesidad de Maslow

5 Necesidades fisiológicas, Necesidades de seguridad, Necesidades sociales 6 Son bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios.

6 Mercado de negocios 4 Es debida a que cada una de las alternativas que el consumidor ha considerado tiene por lo general ventajas y limitaciones

7 Incluye todas las actividades relacionadas con la ventas de bienes y servicios directamente al consumidor final para su uso personal, no del negocio. En cambio las ventas de bienes y servicios que se otorga a organizaciones intermediarias se le conoce como mayoreo 10 Son las personas del centro de compras de una organización que afectan la decisión de compra, a menudo ayudan a definir las especificaciones y también proporcionan información para evaluar alternativa

8 Elaboración del Plan de Medios 7 Las Ventas al Detalle y Mayoreo

9 Se trata de una serie de técnicas integradas en el

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