Mercadotecnia

lmenteCASO 2.4: “LAS FRAGANCIAS SON DULCES, PERO LA COMPETENCIA ES AMARGA”

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

2. SITUACIÓN DE LA EMPRESA

3. SITUACIÓN DE LA COMPETENCIA

4. ESTRATEGIAS DE MARKETING EMPLEADAS

5. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

1. ANÁLISIS DEL PROBLEMA

2. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

6. ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

1. VENTAJAS

2. DESVENTAJAS

7. COMPARACIÓN DE ALTERNATIVAS

8. RECOMENDACIONES

9. RESPUESTA A LAS PREGUNTAS DEL CASO

1.9.1. Identificar algunas posibles fuentes de datos secundarios para la industria de las fragancias. ¿Qué fuentes se pueden localizar en Internet y como se debe realizar la búsqueda en ese medio?

China supera a EEUU en el mercado de la cosmética

La excelente coyuntura económica que vive el mercado chino se ha dejado sentir también en el sector de la cosmética, que ha experimentado un crecimiento del 15% a lo largo del pasado 2006, superando a países como EEUU, que tradicionalmente han sido siempre de los más pujantes este ámbito de negocio.

Las previsiones apuntan a que este alza de los beneficios en China se mantendrá durante los próximos cinco años, según un reciente estudio de Kline & Company. Así, hasta 2011, se espera que el sector experimente un crecimiento del 15%, bastante lejos del 9% previsto para EEUU.

Fuente:

http://www.fraganciasycosmeticos.es/index.php/mod.noticias/mem.detalle/idnoticia.67341/relcategoria.3821/chk.dfd269958f799e7641e0a0fcc7a453de.html

Los perfumes de celebridades en baja

Según el reporte de Euromonitor, "The World Market for Cosmetics and Toiletries.", las fragancias de celebridades estaría comenzando a declinar, debido a la sobresaturación del mercado.

La consultora pronostica que en general, las ventas de fragancias

bajarían más de un 25% en EE UU para el 2010; uno de los motivos de esta tendencia sería la crisis que se avisora para los productos que llevan el nombre de un actor o de un deportista.

Esta tendencia estaría obligando a los perfumistas a re-pensar sus estrategias para el futuro, ya que todo indica que las fragancias de "celebridades", están destinadas a sufrir.

http://foro.deperfumes.com/viewtopic.php?t=44

1.9.2. Analice la clase de investigación de mercados que los fabricantes de fragancias podrían realizar para determinar si existe demanda para una nueva fragancia.

Como se quiere determinar si existe demanda para una nueva fragancia, la clase de investigación de mercados que se realizaría seria una investigación de identificación del problema ya que se encarga de estudios relacionados con el entorno del mercado y ayuda a diagnosticar problemas que son muy probables que se manifiesten en el futuro, entre estos se encuentran los estudios del potencial del mercado, participación en el mercado, pronósticos, tendencias, etc.

1.9.3. Una vez que se ha enfocado la audiencia para una fragancia, ¿Qué clase de información se requiere acerca de sus actitudes, preferencias, intenciones de compra, conductas, motivaciones, pictográficos y demográficos?

|Ingreso en la fuerza |Edad actual |Principales valores |Características |Influencia |Preferencia |

|laboral |aproxim. | |psicograficas | | |

|1950 a comienzos de |Mas de 60 |Trabajo duro |Conservador |La gran depresión, la II |Marcas ya |

|los 60 | |Obediencia |Buscar vida cómoda y |Guerra Mundial y el |consumidas |

|

| |Lealtad a la |seguridad familiar |bloqueo de Berlin. | |

| | |organización | |Fenómeno Baby B | |

|1965-1985 |40-60 |Éxito |Desconfianza a la |Movimientos de derechos |Calidad |

| | |Logros |autoridad |civiles, liberación |reconocida o |

| | |Ambición |Pragmáticos |femenina, Betles, Guerra |certificada |

| | |Ética “jipi” |Buscar realización y el |de Vietnam competencia | |

| | |Lealtad a la carrera |reconocimiento social |Baby Boom. | |

|1985-2000 |25-40 |Equilibrio |Ambiciosos |MTV, Sida, las |Novedades |

| | |Disgusto con las |El dinero es su indicador|computadoras y sus padres| |

| | |reglas |de desempeño profesional |generalmente de dos | |

| | |Valor familia y las |Buscar la amistad, la |carreras. Desean tiempo | |

| | |relaciones |felicidad y el placer |libre y opciones de | |

| | | | |estilo de vida. | |

|2000 al presente |Menos de 25 |Confianza |Jóvenes |Tecnología, Internet, |Moda |

| | |Éxito

económico |Buscar éxito, |comercio electrónico, | |

| | |Equipo |independencia económica y|Comunicaciones. | |

| | |Lealtad a si mismas y |diversión. | | |

| | |las relaciones. | | | |

Descripción generacional –Estados Unidos

Fuente: Comportamiento Organizacional-Capitulo 3: valores, actitud y satisfacción laboral. Pág. 65.

Audiencia Objetivo.- Mujeres < de 25 años, mujeres con niños 20-30años, estadounidenses>de 50 años

1.9.4. ¿Que técnicas recomendaría usted para acopiar la información que se necesita arriba? Analice

Se utilizaran las siguientes técnicas:

• Escala de comparación pareada:- Para medir la intención de compra.

• Escala por orden de calificación.- Para medir la preferencia de una fragancia.

• Escala de medición continua.- Para medir la percepción de la marca.

1.9.5. Diseñe escalas apropiadas para obtener información identificada arriba.

Por favor en la siguiente tabla coloque 1 en el casillero si prefiere comprar la marca de fragancia de la columna y 0 si prefiere la marca de fragancia de la fila. No rellene el casillero anulado (sombreado).

| |LVMH Moet Hennessy Louis |L’Oreal,S.A. |Avon Products, Inc. |

| |Vuitton, S.A. | | |

|LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton,| | | |

|S.A. |

| | |

|L’Oreal,S.A. | | | |

|Avon Products, Inc. | | | |

Por favor asígnele 1 a la marca de fragancia que más prefiere, 2 a su segunda marca más preferida y 3 a la última marca más preferida.

|Marca |Lugar |

|1. LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton, S.A. | |

|2. L’Oreal,S.A. | |

|3. Estee Lauder Company, Inc. | |

|4. Unilever Group | |

|5. Avon Products, Inc. | |

|6. Coty, Inc. | |

6. Para un proyecto de investigación de mercados enfocado a evaluar la demanda de una nueva

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