Mercadotecnia

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Núcleo Barquisimeto Estado Lara

Marketing en el Punto de Venta

Profesor: José Gutiérrez

Sección: A

Técnicas de Distribución y Localización de sus Facilidades

Barquisimeto, Abril 2013

Marketing en el Punto de Venta

Tema Nro. 7

Integrantes del equipo:

Bastidas, Franceli V.-18.332.225

Berrios, Cristina V.-12.244.802

Colmenares, Fanny V.-13.189.283

Rodríguez, Maryelis V.-18.927.991

Índice

Portada …………………………………………………………………………………………………........1,2

Índice…………………………………………………………………………..........................................3

Introducción…………………………………………………………………………………………………..4-5

Desarrollo:

1.- Conceptos: Marketing, Merchandising, Puntos de Ventas………………………………………….6-7

2.- Relación directa entre Marketing y Merchandising…………………………………………………..7-8

3.- Origen y Evolución del Marketing en el Punto de Venta……………………………………………8-12

4.- Objetivos generales del Merchandising en el Punto de venta……………………………………12-13

5.- Análisis del consumidor y su Comportamiento ante el punto de venta…………………………13-17

6.- Determinación del emplazamiento idóneo del punto de venta……………………………………..17

7.- Área de atracción comercial en el punto de venta…………………………………………………17-18

8.-Elementos exteriores del punto de venta sobre los que actual el Merchandising…………………18

9.- Implantación de la superficie de ventas……………………………………………………………….19

10.- Futuro de la Distribución comercial……………………………………………………………………20

11.- Importancia actual del marketing en el punto de venta……...............................................21-22

Conclusión…………………………………………………………………………………………………….23

Bibliografía……………………………………………………………………………………………………..24

Introducción:

El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia del estudio del Merchandising en el punto de venta y su impacto en el consumidor, para lo cual es necesario realizar un recorrido por distintos términos relacionados con el fin de acercarnos un poco a su naturaleza.

El término "Merchandising", es el resultado de unir el sustantivo "merchandise", que significa "mercancía" y el radical "ing", que expresa la acción, es decir, la acción mediante la cual se pone el producto en poder del consumidor, por ello podemos definir el "Merchandising" diciendo que:

"Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento". Quiere decir que, siempre que haya venta al detalle, con objeto de obtener ciertos beneficios, existe "Merchandising".

La finalidad de las técnicas de Merchandising son las de poder seguir argumentando e influir sobre el público, de forma constante aunque no se encuentre el vendedor presente o este no exista. Los círculos sociales actuales de nivel medio y medio alto, cada vez gustan más de independencia y libertad a la hora de la compra y sobre todo en el momento de la decisión de la compra.

Luego se analizara el impacto que acarreará el Merchandising en los comercios del mañana los cuales tenderán a sustituir en las ventas la argumentación verbal por la visual. Un buen plan de "Merchandising" permite que el propio producto se presente y ofrezca mejor al cliente. Se puede afirmar, que el "Merchandising" sirve para vender más y mejor de forma directa.

Está comprobado científicamente, que el proceso de ventas no es más que un proceso de comunicación visual, ya que la vista representa el 80 % de la percepción humana, el oído implica el 10 % y el resto de los sentidos tacto, olfato y gusto, el otro 10 %. Esto significa que lo visual es fundamental para vender, al igual que la participación del cliente en el proceso de compra. El Merchandising proporciona esa posibilidad al acercar las mercancías a los ojos y a las manos de los compradores.

Si a través del Marketing se elabora la política a seguir en la gestión de venta, a través de la aplicación del Merchandising se ejecuta esta política, poniendo las mercancías en movimiento, exhibiéndolas, promocionándolas con técnicas apropiadas, utilizando elementos psicológicos que permitan impactar, interesar a los clientes e inducirlos a comprar, y mientras la investigación crea preguntas; la publicidad informa, atrae al público; la promoción motiva al cliente, lo incita a comprar; el Merchandising mueve la mercancía hacia el cliente.

El interés para realizar dicho trabajo consistió en la necesidad de conocer, desarrollar e implementar técnicas que contribuyan a la optimización del manejo de técnicas y herramientas adecuadas para incrementar las ventas y la calidad de atracción de los productos ofertados, considerando variables como: lugar, cantidad, tiempo, forma, por un lado y escaparates, mostradores y arquitectura interior por otro, y a su vez la agrupación de productos «imán», productos «complementarios», de compra premeditada y por impulso.

A continuación se realizará una apreciación más profunda que va desde el origen y evolución del Merchandising, conceptos, tipos, se analizará su impacto en el punto de venta que incluye efecto visual del exterior del establecimiento comercial y sus interiores como escaparates y vitrinas; aclarando que no se pretende exponer la respuesta

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