Mercadotecnia

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

10.2.1. NÚCLEOS TEMÁTICOS

PRODUCTO (Remitirse al capítulo 7 del libro Mercadotecnia - páginas 104 a 135):

• Definición

R// Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen necesidades deseos y expectativas.

• Clasificación, posicionamiento, línea y mezcla de productos.

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS DE CONSUMO: artículos que los compradores adquieren y utilizan deacuerdo a sus deseos y necesidades.

PRODUCTOS DURADEROS: artículos tangibles y de uso diario

PRODUCTOS NO DURADEROS: artículos que tiene poca vida.

PRODUCTOS DE CONVIVENCIA: productos que el consumidor compra con cierta regularidad, sin planificación.

PRODUTOS DE ELECCION: artículos cuyos atributos se comparan el proceso de selección y de compra

PRODUCTOS ESPECIALES: productos con características únicas o de identificación

PRODUCTOS BUSCADOS: mercancía por la que el consumidor no hace ningún esfuerzo de compra porque no tiene presente la necesidad o deseo.

PRODUCTOS INDUSTRIALES: bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos.

POSICIONAMIENTO

Programa general de mercadotecnia que influye en la percepción mental que los consumidores tienen de una marca, producto, grupo de productos o empresa en relación con la competencia.

LINEA

Grupo de productos estrechamente relacionados que satisfacen una clase de necesidad se usan de forma simultánea.

MEZCLA

Lista completa de productos que una empresa desea ofrecer

• Portafolio de productos, lanzamiento de nuevos productos, creación y desarrollo de nuevos productos.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS: conjunto de todos los productos agrupados en línea que una organización ofrece al mercado.

CREACCION Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS: proceso que comprende la concepción del proyecto hasta la etapa de producción y venta.

• Ciclo de vida del producto características

Todo producto tiene un ciclo de vida el cual se divide en 4 etapas clásicas:

Introducción: momento que se lanza el producto bajo una producción y programa de comercialización

Crecimiento: el producto se acepta en el mercado y se aprecia un aumento en la curva de las ventas y de los beneficios.

Madurez: el producto se estabiliza y disminuye el margen de utilidad ya que los precios se acercan más a los costos.

Declive: el paso de la moda sustituye a los viejos productos por nuevos.

• Marca: objetivos, características, clasificación, ventajas, importancia, efectos económicos, concesión en el uso de marcas y franquicias, gerencias de marcas.

MARCA: nombre, término simbólico o diseño que identifica los productos o servicios de un vendedor y los diferencia de otros

OBJETIVOS

• Diferenciación respecto de la competencia.

• Ser un sigo de garantía y calidad para el producto.

• Dar prestigio y seriedad de la empresa fabricante.

• Ayudar a que el producto se venda mediante la promoción.

• Posicionar el producto en la mente del consumidor .

CARACTERISTICAS

• el nombre debe ser corto y fácil de recordar

• el sentido del nombre debe ser moral

• debe ser agradable a la vista

• debe ser adaptable a cualquier medio de publicidad

• debe reunir los requisitos indispensables para su registro y asi quedar protegida por la ley

• una de las características que debe tener la marca es que no sea genérica ya que un nombre genérico es el que describe realmente la categoría del producto por lo tanto no debe caerse en ese error (aunque la experiencia indica que la marca llega a ser genérica para el consumidor por ejemplo; linóleum, bolígrafo y kleenex).

CLASIFICACION

Marca de familia: se utiliza para todos los artículos de la empresa.

Marca individual: nombre que el fabricante da a cada producto independientemente de la familia que lo produce y sus demás artículos.

VENTAJAS

• cuando la marca está bien diseñada se identifica con facilidad lo que favorece la compra

• protege a los consumidores asegurándoles una calidad consistente

• una marca establecida asegura también que los consumidores puedan comparar la calidad de los productos que adquieren

• existe la tendencia a mejorar los productos de mara atraves del tiempo.

• Ayuda a los fabricantes a diferenciar los productos confiriéndoles algo distintos para darlos a conocer y promoverlos.

• El desarrollo eficaz de la marca conocida es costoso porque implica comprobaciones y una gran promoción

• La promoción de una marca en particular permite que los especialistas controlen el mercado aumente su participación en el mismo

• Ayuda al fabricante a estimular ventas reiterada y desarrollan una lealtad a la marca

• La lealtad a la marca genera una menor competencia de precio por que la marca misma crea una diferencia entre dos productos

IMPORTANCIA

Para el consumidor: las marcas son un medio fácil para que el comprador identifique el producto o servicios que requiere; la unidad individual de un producto o artículo de marca mantiene una estabilidad en la calidad en la que puede confiar los compradores

PARA EL VENDEDOR:

Es una ayuda en los programas de publicidad y la expansión del producto. Poseer una marca permite al vendedor anunciar el producto y es, con frecuencia, de mayor ayuda en el estímulo de la demanda, más que el nombre de la empresa o los aspectos técnicos del producto. La marca puede decir más a un consumidor que varias líneas de anuncio. Además favorece el aumento del control y la participación en el mercado. Una marca también ayuda al poseedor a estimular las ventas de repetición y a protegerse así mismo de la sustitución del producto

EFECTOS ECONOMICOS:

CONCESION EN LAS MARCAS:

Otorga el derecho de usar el nombre y la distribución del producto de quien da la concesión, este puede comercializarse como desee

FRANQUICIA:

Sistema de comercialización que incluye capacitación, experiencia, asesoría y aporta el conocimiento para que exista una uniformidad en la comercialización de los productos

GERENCIA DE MARCAS:

Los gerentes de marca tienen la tarea de planear, dirigir y controlar todas las actividades concernientes a sus marcas, con el objeto de llegar a ser líderes dentro de su mercado

• Etiqueta, Empaque, Envase, Embalaje: características, servicio.

ETIQUETA:

Parte del producto

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