Metodologia

Metodología para el Desarrollo de Estudios Organizacionales

Sin descripción

de Mallerlyn Lizardo el 23 de Febrero de 2013 122399Twittear

Comentarios (0)

Please log in to add your comment.

Informar sobre uso indebido

Transcripción de Metodología para el Desarrollo de Estudios Organizacionales

Metodología para el

Desarrollo de Estudios Organizacionales Fuente: Libro Organización de Empresas, Autor: Enrique Benjamin Franklin Etapas de la metodología para el desarrollo de estudios organizacionales Visión del

estudio

Aproximación

a conceptos

Evolución

de una idea Percepción

de la idea

Concepción

Examen preliminar

Formulación de

preguntas Depuración

de la idea

Organización

Extrapolación

Retroalimentación Consolidación

de la idea

Estructuración

Registro

Exposición Proceso de evolución de una idea I. Visión del estudio A través de la visión del estudio se puede lograr una aproximación a atributos, competencias y aplicaciones esenciales para dimensionar su naturaleza y propósito, esto es, para visualizar su razón de ser y el alcance de las acciones. I. Visión del estudio II. Planeación del estudio II. Planeación del estudio Consiste en precisar su naturaleza, alcance y requerimientos técnicos, es decir, establecer los ¨términos de referencia¨ para orientar su ejecución. Determinación del factor de estudio Identificación de los elementos que deben estudiarse para que la organización pueda cumplir con su cometido. Fuentes de estudio Fuentes

internas Órganos de gobierno

Nivel directivo

Nivel medio

Área afectada

Otras unidades administrativas

Unidades de mejoramiento administrativo

Comisiones, comités o grupos de trabajo

Recursos de información Fuentes

externas Normativas: Organismos internacionales, instituciones

oficiales y grupos de afiliación

Competidores

Proveedores

Clientes o usuarios

Organizaciones líderes en el campo de trabajo

Organizaciones de otros campos de trabajo -Definición del objetivo de estudio Planeación del estudio Planeación del estudio -Investigación preliminar Lineamientos para orientar la investigación - Determinación de las necesidades específicas.

- Jerarquización de prioridades en función del fin que se persigue.

- Descripción detallada de la ubicación, naturaleza y extensión

del factor del estudio.

- Interrelación de las unidades administrativas y su vínculo con el

entorno.

- Especificación de tipo de conocimientos técnicos y/o

habilidades.

- Estimación del tiempo y los recursos necesarios. Contenido de la investigación - Información referente a leyes, decretos, acuerdos, etc.

- Información sobre el campo de trabajo

- Información de otras organizaciones. Preparación del proyecto de estudio Propuesta

técnica Naturaleza, alcance, justificación, antecedentes, objetivos, estrategia, acciones, recursos, costo, resultados, información complementaria Programa

de trabajo Identificación, responsables, áreas, clave, actividades, fases, calendario, representación gráfica, formato, reportes de avance, periodicidad Planeación del estudio

-Integración del equipo de estudio:

Factores: Naturaleza de la organización, número de unidades administrativas que componen la estructura orgánica, ámbito de funcionamiento, número de empleados, nivel técnico del personal, nivel de desarrollo tecnológico, cultura organizacional. III. Recopilación

de datos III. Recopilación de datos Debe dirigirse hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una impresión deformada de la realidad, incurriendo en interpretaciones erróneas y en medidas de mejoramiento inoperantes. Recopilación de datos Requisitos básicos que deben reunir los datos 1. Específicos 2. Completos 3. Correctos

4. Pertinentes 5. Congruentes 6. Susceptibles Actitud del equipo responsable de la recopilación 1. Sin prejuicios ni opiniones preconcebidas

2. Conducta amable y discreta

3. No externar comentarios sin sustento o hacer

promesas que no pueda cumplir. Técnicas de recopilación de datos - Investigación documental

- Observación directa

- Consulta a sistemas de información

- Entrevista: tener claro el objetivo, establecer

anticipadamente la distribución del trabajo,

concertar de manera previa la cita, clasificar la

información que obtenga.

- Cuestionario

- Cédulas Recopilación de datos Integración de la información - Resguardo

- Clasificación:

- Antecedentes

- Situación actual: Objetivos, estructura orgánica, recursos

presupuestarios asignados a la estructura orgánica,

normas y políticas administrativas, funciones,

procedimientos, procesos, instrumentos

jurídicoadministrativos, infraestructura tecnológica,

equipo, condiciones de trabajo, ambiente laboral,

relaciones con el entorno. IV. Análisis de datos IV. Análisis de datos Permite precisar las causas del estudio y ponderar las opciones de acción para su efectiva atención. Naturaleza y propósito Consiste en separar sus componentes hasta conocer las características y el origen de su comportamiento, sin perder de vista la relación, interdependencia e interacción de las partes entre sí y con el todo y de éste con su entorno.

Su propósito es establecer los fundamentos para desarrollar opciones de solución al factor que se estudia, a fin de introducir las medidas de mejoramiento administrativo en las mejores condiciones posibles. Procedimiento de análisis - Conocer el hecho o situación que se analiza.

- Describir ese hecho o situación.

- Descomponerlo para percibir todos sus detalles y componentes.

- Examinarlo críticamente para comprender mejor cada elemento.

- Ordenar cada elemento de acuerdo con el criterio de clasificación

seleccionado, haciendo comparaciones y buscando analogías o

discrepancias.

- Definir las relaciones que operan entre los elementos.

- Identificar y explicar su comportamiento, con el fin de entender

sus causas y el camino para su atención. Un enfoque muy eficaz para analizar los datos consiste en adoptar una actitud interrogativa y formular de manera sistemática seis cuestionamientos fundamentales: ¿Qué trabajo se hace? ¿Para qué se

...