Negociacion Comercial

La negociación comercial

Introducción

A los clientes hay que ofertarles lo que les interesa.

Es necesario conocer las habilidades básicas comerciales ya que son el piso de un buen negociador ya que se tiene en cuenta que la empresa maneja las ofertas no definidas si no que se crea en forma a un cliente, ya que ay formas distintas de cada cliente. Al conocer estas habilidades entraremos al juego de la negociación encontrando las tácticas más adecuadas

Habilidades básicas comerciales

Relación, sintonía y confianza

Puntos importantes para entrar en vinculación y relación con el cliente. Ya que hay que ser agradable para que el cliente se sienta seguro

Autodominio: entusiasmo y tenacidad

Entusiasmo no declinarse ante una situación difícil y tener tenacidad una persona persistente de insistir hasta lograr el objetivo, ya que si no se es auto dominante es el cliente pierde el interés.

Percepción: observación e intuición

En este punto la observación se maneja de estar atento un buen punto está en la hora escuchar al cliente. La intuición es parte de cada uno de nosotros al descubrir las oportunidades

Influencia: argumentación persuasión

Debemos tener en cuenta la que se tiene mayor interés mediante ejemplos no por datos y por lo tanto hacer que los clientes nos escuchen y sigan nuestros consejos consejos

La decisión: resolución y rapidez

En este punto hay que tener en cuenta la rapidez para así aprovechar más oportunidades del cual disponemos de un tiempo oportuno de venta

La organización: distribución de tiempo y priorización

Es importante organizar el tiempo tanto personal como dentro de la organización planificando y priorizando las tareas a realizar

Habilidades de un buen negociador

Instinto básico para la negociación.pesonas con este instinto son buenas negociadoras pero no en la fidelización de los clientes

Autoconfianza. La confianza en uno mismo es importante para que uno pueda decidir tanto al negociar

Sintonía. Tener en cuenta saber lo que quiere o necesita el cliente, con esto buscamos empanizar para así ofrecerle conforme a su necesidades

Influir. –convencimiento es hacer quedar mejor satisfecho al cliente

Colaboración. Es importante relacionar personas con un mismo concepto de objetivo para que así interactúen entre si y lograr obtener lo que desean

Obtener información: debemos tener en cuenta muchas de las técnicas de preguntas que debemos de analizar antes de dirigirnos al cliente tanto para enfocarnos en un buena información que désenos de él. Algunas

-Escuchar-

-Preguntar sin interrogar-

-Conocer los intereses antes de ofrecer ect.-

Fases en la negociación

Llevar a cabo estos puntos nos ayudara a llevar por pasos una buena

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