OPERADORES LOGISTICOS

1. LOS OPERADORES LOGÍSTICOS Y LA SITUACIÓN DEL SECTOR

Un operador logístico es una empresa que lleva a cabo la planificación, puesta en práctica y control eficiente del flujo y almacenamiento de la mercancía, los servicios y la información asociada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el objeto de satisfacer los requerimientos del cliente.

Un operador logístico también puede ser una empresa especialista que ejecuta directamente una o varias áreas de la cadena logística pero sus conocimientos y control abarcan la totalidad de la cadena. Las funciones de los operadores logísticos son:

- Crear y gestionar un sistema que tome en consideración las necesidades específicas de su cliente.

- Ofrecer y aplicar una solución eficiente a las necesidades del cliente.

- Realizar un proceso de mejora continua de los recursos.

1.1 ACTIVIDADES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

De entre todas las funciones que engloba la Logística, planificación, control, organización y dirección del proceso vinculado a los flujos de materiales e información, aquellas tareas más afectadas por los procesos de externalización son las asociadas al hecho físico. Es decir:

• Transporte.

• Almacenamiento.

• Preparación pedido.

Teniendo en cuenta la legislación vigente en materia de transporte, y la definición de operador logístico como sinónimo de almacenador-distribuidor, los servicios más habitualmente contratados se centran en las actividades siguientes:

Operaciones de transporte

- Consolidación o grupaje.

- Desconsolidación.

- Organización de rutas.

- Alquiler de vehículos, con o sin conductor.

Operaciones auxiliares de transporte

- Operaciones de tránsito.

- Despacho de aduanas.

Operaciones de distribución física

- Recepción de las mercancías.

- Control de calidad y cantidad.

- Clasificación y formación de partidas.

- Gestión de paletas de clientes.

- Etiquetado y marcado de precios.

- Embalaje.

- Preparación de las cargas.

- Prefacturación.

- Expedición.

- Entrega final.

Operaciones de gestión y almacenes

- Almacenamiento.

- Gestión de stocks de materias primas, productos semiacabados y productos acabados.

- Montaje final de productos.

- Gestión de fechas de caducidad.

- Tratamiento informático de los pedidos a servir.

Sistemas de información a clientes

- Conexión a tiempo real.

- Información sobre el nivel de stock.

- Situación de pedidos.

- Incidencias.

- Impresión de facturas.

2. SELECCIÓN DEL OPERADOR LOGÍSTICO

La selección del operador logístico tiene que basarse en necesidades particulares de la propia empresa. Numerosos factores influyen en el desarrollo logístico de la empresa debido, en parte, a la complejidad de actividades que componen la cadena de suministros.

Los principales factores que influyen en la elección del operador logístico son:

- Calidad en la prestación del servicio.

- Precio del servicio.

- Plazos de entrega.

- Información en tiempo real.

- Cobertura del Operador.

- Seriedad.

- Control.

- Servicios añadidos.

- Solvencia económico-financiera.

- Imagen del operador.

- Experiencia.

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