Operaciones

Departamento de Operaciones

Objetivos Operacionales

1) Brindar a nuestros clientes un excelente servicio enfocado a sus necesidades profesionales

2) Presentar los beneficios de nuestros servicios para satisfacerles por completo

3) Aplicar todos los pasos del proceso de asesoría que conduzcan al cliente a un nivel exitoso

Estrategias de Operaciones

Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros Clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios en diferentes localizaciones, con costos adecuados, que nos permitan ofrecer buenos precios a nuestros Clientes y oportunidades de beneficios a nuestros accionistas.

Insumos de Servicio

 recurso humano (contactos con proveedores, técnicos altamente capacitados)

 Maquinaria (vehículo, computaras portátil)

Habilidades de los consultores tecnológicos

Nuestros consultores y técnicos están altamente capacitados y entrenados, poseen habilidades como:

• Habilidad para dar consejo y hacer propuestas

• Habilidades técnicas

• Conocimiento de negocio

• Habilidades de comunicación

• Habilidades de gestión

• Conocimiento del lenguaje técnico

Nuestros Servicios

Como expertos consultores en Sistemas Informáticos, Consultores Diversos, S.A de C.V ofrece servicios de consultoría para el diseño, implementación, mantenimiento y posicionamiento de sitios web y desarrollo de sistemas de información basados en tecnologías Web.

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio integral, asistiéndolos desde el estudio del plan de negocios y la definición misma de objetivos y alcance de su programa de mercadotecnia en Internet, hasta la implementación y seguimiento del proyecto.

Tipos de Servicios

 Software Factory

 Tester bureau

 Construcción del software

 Software Resources

 Desarrollo del Software

 Asesoría para definición del proyecto

 Consultoría en mercadotecnia en Internet

 Asesoría para definición de contenido

 Diseño de sitios web

 Sistemas para administración de contenido CMS (Sistema de gestión de contenidos)

 Diseño de Intranets y Extranets

 Implementación de sitios web

 Mantenimiento de sitios web

 Registro de dominios en motores de búsqueda

 Posicionamiento básico de sitios web

 Posicionamiento específico de sitios web

 Estudios de tráfico

 Optimización de sitios web

 Asesoría para administración de correo electrónico

 Diseño de campañas de e-mail Marketing y Newsletters

 Asesoría en registro, hospedaje y mantenimiento de dominios

 Consultoría en eBusiness

 Consultoría en sistemas de información

Descripción de los Servicios

 Software Factory

Consiste en la provisión de recursos, capacidad técnica, instrumentación de aplicaciones y servicio de aplicaciones por demanda, bajo metodología del trabajo en las mejores prácticas de sistemas informáticos.

Este modelo de servicio está enfocado a empresas que deseen desarrollar servicios en outsourcing que les garanticen control de costos, cumplimiento de plazos y apego a las especificaciones.

Metodología de Servicio

Nuestra metodología se basa en:

• Acuerdos de confidencialidad y no-divulgación

• Análisis de necesidades de horas de programación

• Evaluación del entorno operativo y alcance esperado

• Análisis de documentos de visión y especificaciones (proveídos por el cliente)

• Definición de propuesta sobre horas de desarrollo

• Negociación

• Cierre

Modalidad del Servicio

Nuestro modelo de servicio sobre este producto es:

• Definición de administración de proyectos

• Definición de plan de ejecución

• Definición de entregables

• Asignación de recursos a horas contratadas Verificación de entregables (periódicos al cliente)

• Definición de propuestas sobre horas de desarrollo

• Negociación

• Cierre

Entregables

Los entregables sobre estas líneas de producción son:

• Productos funcionales esperados

• Comparación de horas de producción contra presupuesto Módulos funcionales (si aplica)

Compromisos

Establecer una cuerda de confidencialidad en ambas vías Aseguramiento del cumplimiento en los plazos ESQUEMA FINANCIERO El modelo financiero se estructura sobre HORAS DE DESARROLLO.

 Desarrollo del Software

Descripción del Servicio

Desarrollo a la medida a partir de las medidas funcionales y operativas, en la cual proveemos de una solución de software en herramientas de software de última generación, utilizando metodologías y procedimientos de construcción que garantizan cobertura de costos, alcances funcionales y ejecución de costos.

Metodología del Servicio

Nuestra metodología se basa en:

• Acuerdos de funcionalidad y no divulgación

• Identificación de necesidad funcional

• Evaluación del entorno operativo

• Evaluación del alcance esperado

• Definición del modelo conceptual base

• Cuantificación de esfuerzo, complejidad y niveles de servicio necesarios

• Definición de propuestas

• Negociación / Cierre

Modalidad del Servicio

A

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