Organizacion Inteligente

. Introducción

Parte de la globalización es el dominio del conocimiento. ¿Qué hace que algunas compañías estén mejor preparadas que otras para responder, rápida efectivamente a los estímulos del ambiente? Una respuesta común es que la empresa debe contar con una estructura integrada, que trabaja como un todo. Pero además, y no menos importante, es que la empresa cuente con un sistema que maneje el conocimiento, que le permita reutilizarlo y renovarlo constantemente.

El manejo del conocimiento de una empresa siempre ha sido un problema muy común y de compleja solución en el pasado y aún en el presente. En un reciente estudio realizado por la Gottilieb Duttweiler Foundation, se revela que en la práctica las empresas utilizan sólo un 20% de su conocimiento acumulado. Lo impresionante hoy en día: en una encuesta llevada a cabo por Delphi Group, 40% de los que respondieron indicaron que el repositorio principal del conocimiento corporativo estaba en la cabeza de sus trabajadores.

Las nuevas tendencias dan relevancia al conocimiento que poseen las personas en la organizaciones, como la clave del éxito, en particular el modelo de organizaciones inteligentes, donde el conocimiento y la adecuada gestión del mismo es la mejor alternativa para alcanzar eficiencia y eficacia a los nuevos retos que se presentan

2. Tendencias de la nueva economía

Las tendencias de la nueva economía que refuerzan a las organizaciones al cambio de enfoque :

Tendencias del Entorno

De A

Status Quo Cambio rápido

Activos Activos Intangibles

Era de la información Era de la comunicación

Independencia Interdependencia

Formación tradicional y esporádica Aprendizaje y Educación como formas de vida

Comunicación por papel Comunicación electrónica

Tendencias de la Empresa

De A

Rechazo al cambio Anticipación

Producción masiva Personalización

Producción Cliente

Planificación formal Visiones

Costo / Crecimiento Capital / Innovación

Nueva tecnología: costo Nueva tecnología: calidad

Activos tangibles Activos intangibles

Trabajo intelectual Trabajo en equipo

Estructuras jerárquicas Redes de cooperación

Control Coordinación

Atribuir responsabilidades Solucionar problemas

Monotonía Reorientación

Seguridad en el empleo Adaptabilidad al empleo

Trabajador manual Trabajador del conocimiento

Retribuir por antigüedad Retribuir por desempeño

Procesamiento de datos Procesamiento de conocimiento

Gestión de la empresa Liderazgo

3. Modelo de organizaciones

Ante la necesidad de gestionar el cambio y de promover la mejora continua, las teorías de las

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