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Contenido de un manual de procedimientos:

• Indice: Es la relación de los contenidos del manual indicando la pagina.

 Portada: indicando su objetivo. El manual de procedimientos no contiene un indice.

 Procedimiento descriptivo: por escrito en forma de libreto.Tampoco presenta una descripción de lo que a continuación se va a presentar.

 Procedimiento diagramado.Si tiene el procedimiento diagramado, aunque no se basa en ninguna forma para elaborar diagramas de flujo.

• Introducción: sirve para explicar al usuario lo que va a encontrar en el manual en forma general y la importancia que tiene para la organización.No contiene introducción, solo empieza a señalar los primeros pasos de la operación.

• Objetivo: es el conjunto de beneficios que se adquieren al poseer la explicación de los procedimientos que se realizan en la organización.No menciona los objetivos al realizar este procedimiento.

• Misión: es el proceso central de la organización (no es necesario incluirla).Tampoco aparece la misión, no es tan malo pues no es necesario incluirla.

• Políticas: es indicar la políticas nos da la pauta para determinar los responsables, limites, autorización, salvaguardas físicas, procesamiento y evaluación de cada procedimiento.No existen como tal las políticas, es decir, no hay señalamientos claros de estas, sin embargo, se indican las personas involucradas y responsables de las actividades.

• Ámbito de aplicación: determina el alcance que tienen el manual, especificando el área que se esta analizando o utilizando. No menciona como tal el área que se esta analizando, pero si engloba la gerencia a la que pertenece.

• Descripción del procedimiento: es la explicación de este por escrito, por lo general se hace en forma de libreto; esta el numero de actividad, el responsable, la actividad y si, en ese formato se utiliza un formato se especifica la clave.No hay una explicación en forma de libreto, sin embargo, en cada proceso se menciona a detalle lo que se realiza, asi como la persona encargada. Mencionan que aun no le asignan una clave pues aun esta en diseño.

• Diagrama de flujo: es la representación grafica de un procedimiento por lo general se utiliza la simbología ANSI (American Nacional Estándar Institute). Debido

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