Organizzacion Ysus Procesos

Tema 3

Índice

3. Organización y sus Procesos……………………………….………….…….....3

3.1. Concepto y tipos de organización ………………………..….…...….…….3

3.2. Agrupación de las operaciones por su naturaleza… ……..……….……..4

3.3. Clasificación las operaciones …….………….………………………..........5

3.4. Los procesos y procedimientos …………….…..……….……………...…..5

3.5. Diseño de los procesos y procedimientos.……….……………………......6

3.6. Cuestionario……………………………………………………………….......7

3.1Concepto de Organización y tipos de organización

Proceso de arreglar la estructura de una organización y de coordinar sus métodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus metas. Es un grupo relativamente estable de personas en un sistema estructurado y en evolución cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en ambiente dinámico.

Según esta definición, las empresas productoras y de servicios son organizaciones, como también lo son escuelas, hospitales, iglesias, unidades, militares, tiendas minoristas, departamentos de policía y los organismos de los gobiernos locales, regionales y estatales. Las personas que supervisan las actividades de otras, que son responsables de que las organizaciones alcancen estas metas, con sus administradores (aunque en ocasiones se les llama gerentes, en particular en organizaciones no lucrativas).

Otros conceptos relacionados

Planificación: "Es el hecho de hacer el plan o proyecto de una acción".

Planificar es el conjunto de organización, planificación, ejecución y gestión.

Organizar: Es una de las funciones administrativas de un gerente. Comprende dos procesos básicos:

Tipos de Organizaciones

Informal

1.- Organización Informal:

Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos.

Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal.

La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal.

Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de los cargos.

La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organización formal.

2.- Organización Formal:

Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.

Es la organización planeada; la que está en el papel.

Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, deorganigramas, de reglas y procedimientos, etc.

Consta de escalas jerárquicas o niveles funcionales establecidas en el organigrama.

Ventajas de una buena organización formal

Proporciona un marco en el cual el personal puede actuar unido en vez de hacerlo unos contra otros.

El tipo de organización puede facilitar u obstaculizar el logro de los objetivos de la empresa.

Proporciona comunicaciones eficientes y efectivas.

Se reduce la duplicación del trabajo al mínimo.

Los empleados conocen las rutas o redes de mando en la organización.

El conocer los tipos de puestos en la organización y la escala de promoción también ayuda a los empleados a determinar sus opciones profesionales.

3.2Agrupacion de operaciones por naturaleza

Por su origen lógico pueden agruparse en cuatro formas:

a) Por el sector de la economía a que pertenecen: Publico, privado o social.

b) Por la actividad primordial a la que se dedica: Lenguaje, aspectos técnicos, maquinaria, equipo o entrenamiento.

c) Por el área funcional a la que pertenece: Según el área funcional a la que pertenezca.

d) Por la actividad individual o de grupo: Coordinación de actividades, delegación de funciones, toma de decisiones.

3.3Clasificacion de operaciones

Las operaciones son el conjunto de actividades que se realizan en las organizaciones para llevar a cabo los sistemas.

1.- Operación: División mínima del trabajo, acción física o mental, paso o etapa necesario para llevar a cabo una labor determinada.

2.- Tarea: Conjunto de operaciones

3.- Actividad: Conjunto de tareas o actos administrativos que realiza una institución o parte de ella.

4.- Procedimiento: Conjunto de actividades.

5.- Proceso: Conjunto de procedimientos.

6.- Método: Conjunto de procesos, manera de efectuar una operación o secuencia de operaciones

7.- Función: Conjunto de métodos o actividades afines y coordinadas necesarios para alcanzar los objetivos de la organización.

8.- Sistema: Conjunto de funciones o secuencia cronológica de pasos que se tienen que seguir para alcanzar el objetivo del sistema.

3.4Procesos y Procedimientos

- Procedimiento

Serie de pasos bien definidos que permiten y facilitan la realización de un trabajo de la mejor manera.

Un procedimiento puede considerarse como la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen una unidad, en función de la realización de una actividad o tarea específica.

- Proceso

Serie de actividades vinculadas

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