PERFIL DE RECEPCIONISTA

RECEPCIONISTA OFICINAS DE APOYO

PUESTO: Recepcionista (oficina de apoyo)

AREA O DEPARTAMENTO:

OBJETIVO DEL PUESTO:

Dar la bienvenida a las visitas, y canalizarlas según su cita con el personal

Que corresponda. Garantizar que sean atendidos por la persona a cargo.

Contestar el conmutador y transferir las llamadas al personal que corresponda.

Realizar llamadas especiales de la Dirección General y Gerencias.

Proporcionar información institucional a usuarios clara, de forma amable y sin

Distinción. O canalizarlos con los especialistas.

Apoyar en las citas de acuerdo a la agenda de la Directora General.

Mantener actualizadas las bases de datos propias del área de Dirección G.

Archivar los documentos propios de la Dirección General.

Elaborar las solicitudes de préstamos y pasarlas a evaluación.

Elaborar las solicitudes de pago propias de las actividades de Dirección G.

Controlar el uso de Salas y Salones de juntas en Oficinas de Apoyo.

Elaborar las solicitudes de papelería y equipo de oficina y hacer la distribución

Y control conforme a las necesidades del área.

ESCOLARIDAD:

Bachillerato Técnico (Administración, contabilidad, secretarial, archivo).

Titulado (Deseable).

EXPERIENCIA:

Un año en atención y canalización de visitas y usuarios de servicios médicos.

Un año realizando actividades de: Archivo y control de expedientes.

Un año en la elaboración de solicitudes de cheque y pago a proveedores.

Recepción y entrega de correspondencia.

Control de pagos y depósitos bancarios.

Realizar inventarios y control de papelería.

Atender y canalizar llamadas de usuarios (as) (conmutador).

Proporcionando información clara, precisa y básica sobre servicios de salud

CONOCIMIENTOS:

Manejo de Office en un 100%.

Temas de salud sexual y reproductiva (Deseable).

Contabilidad básica.

Administración básica.

Control, registro de pagos varios y control de chequeras.

Trámites bancarios.

Control de citas y formación de expedientes físicos y electrónicos.

Manejo de computadora y terminal bancaria.

Manejo de logística para realizar eventos, cursos y talleres.

CAPACIDADES Y HABILIDADES:

Establecer relaciones interpersonales positivas con las personas que trata.

Amabilidad y disposición a servir atentamente a las visitas y usuarios (as).

Capacidad para trabajar en equipo.

Atender tareas múltiples. Organización.

Capacidad para fomentar el orden y la disciplina en las actividades diarias.

Contribuir a la comunicación asertiva.

Optimizar y controlar los recursos materiales asignados.

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