PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

1. Hoja de control de cambios

1. Objetivo

Establecer una pauta sistemática para la gestión y control de incidentes dentro de la organización, analizando las posibles causas para así tomar acciones correctivas que eviten otro incidente

1. Alcance

Este procedimiento es aplicable a toda la organización y partes interesadas que pudiesen generar incidentes dentro de la organización.

1. Referencias

• Norma OHSAS 18001 Pto. 4.5.3.1 Investigación de incidentes

1. Definiciones

Accidente: Acontecimiento no deseado que interrumpe un proceso normal de trabajo causando daños (lesiones) a las personas y/o daño material a la empresa y/o al medio ambiente.

Incidente: Evento relacionados con el trabajo que dan lugar o tienen el potencial de conducir a lesión, enfermedad (sin importar su consecuencia) o fatalidad.

Acción correctiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad detectada como también una situación indeseable.

Acción preventiva:         Acción para eliminar la causa de una no conformidad potencial como también de una situación potencialmente indeseable.

Comité paritario: Grupo integrado por representantes de los trabajadores  y empresa, los cuales verifican el cumplimiento de las condiciones de higiene y seguridad dentro de AGROVIDA, además analizan las causas de un incidente registrable o con alto potencial según la ley N° 16.744.

1. Responsabilidades

• Gerente general: Revisa y aprueba procedimiento de peligro, riesgos y controles
• Jefe de área: Aplicar y apoyar sobre la metodología definida en este procedimiento para la investigación de incidente.
• Comité paritario: Realiza la investigación del incidente
• Asesor de seguridad: Brindar soporte y asesoramiento a la línea en la interpretación y aplicación del presente procedimiento.  Participar en el análisis y de las acciones correctivas y preventivas de los incidentes registrados.

1. Desarrollo

Para la investigación y control de los incidentes la organización tomara los siguientes puntos:

• Identificar las causas
• Identificar la necesidad de acciones correctivas para evitar el mismo tipo de incidente
• Identificar las oportunidades para acciones preventivas para evitar la ocurrencia de algún incidente

6.1 Investigación y análisis de causas

La investigación de las causas del incidente se realizara dentro de los primeras 48 horas de ocurrido el incidente. La investigación está a cargo del comité paritario en conjunto con el supervisor directo del trabajador con apoyo de testigos y el propio involucrado si es que pudiese.

La investigación toma los siguientes puntos:

• Recopilación de datos:

1-Tomar declaración de testigos, de manera individual y lo más pronto posible. Con la intención de que el relato de los hechos sea los fidedignos y cercanos a la realidad posible.

2-Si es posible complementar la investigación con evidencia audiovisual (fotografías, videos, etc.)

• Ordenamiento de los datos:

1-Se debe ordenar los datos de acuerdo a la secuencia en que ocurrieron los hechos y hacer una línea de tiempo. La idea de esto es determinar cuáles fueron las acciones o condiciones subestándares que originaron el incidente.

2-Una vez se ordenen los datos, se debe procurar que la investigación quede debidamente documentada.

• Establecer las causales de los hechos

Una vez establecida la secuencia de los sucesos que originaron el accidente, debemos preguntarnos el por qué ocurrieron.

La investigación se realizara mediante un el documento: Parte de incidentes (anexo 1)

6.2  Identificación de acciones correctivas

Una vez completado el parte de incidentes este será entregado al asesor de seguridad, este realizara un análisis y determinara, comunicara y aplicara en conjunto con los responsables las medidas correctivas a tomar para evitar que vuelva a ocurrir.

6.3 Identificación  de acciones preventivas

Las medidas preventivas se tomaran mediante inspecciones planeadas (anexo 2), realizada por el asesor de seguridad en donde identificara posibles condiciones o acciones que pudiesen generar un incidente, seguido de esto se realizara un análisis para determinar que tan probable es que ocurra el incidente.

El asesor en base a su análisis determinar, comunicara y aplicara en conjunto con los responsables las medidas preventivas a tomar para evitar que ocurra un incidente.

6.5 Identificación de oportunidades de mejora

La identificación de oportunidades de mejora queda a cargo de los auditores internos de la organización en donde una vez al año auditan en materia de seguridad, el resultado de cada auditoría es una oportunidad de mejorar, de los cuales se establecen acciones, ya sean correctivas o preventivas que nos llevan a mejorar.

6.6 Comunicación de los resultados

Los resultados de cada investigación de incidentes será comunicada por el asesor de seguridad vía correo electrónico a la alta dirección y jefes de área.

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