PROYECTO DE MEJORA EN EL PROCESO DE SERVICIOS EN LA EMPRESA
Enviado por Oshe19 • 22 de Agosto de 2014 • 4.658 Palabras (19 Páginas) • 500 Visitas
“Año del centenario de Machu picchu para el mundo”
Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial
CENTRO DE FORMACIÓN PROFESIONAL - LINCE
PROYECTO DE MEJORA EN EL PROCESO DE SERVICIOS EN LA EMPRESA
.........TITULO DEL PROYECTO.......
................................................................
EMPRESA
.....NOMBRE DE LA EMPRESA....
APRENDIZ
.....APELLIDOS Y NOMBRES....
LIMA – PERÚ
2011
ÍNDICE
1. Índice 01
2. Presentación del participante 02
3. Denominación del proyecto de Mejora 03
4. Antecedentes 04
5. Objetivos 05
6. Descripción de la innovación:
6.1. Diagrama de análisis del proceso actual 06
6.2. Proceso de ejecución del método actual 08
6.3. Diagrama de análisis del proceso mejorado 12
6.4. Proceso de ejecución del método mejorado 13
6.5. Fundamentos tecnológicos 16
7. Planos de taller, esquemas/diagramas:
7.1. Plano de ubicación del taller 26
7.2. Plano interior del taller 27
7.3. Plano de la ubicación del proyecto 28
7.4. Plano de materiales 29
8. Tipos y costos de materiales empleados para la imple-
mentación de la mejora, costo total estimado de la implementación
8.1. Costos de materiales e insumos empleados 31
8.2. Costos de Implementación (Mano de Obra) 32
8.3. Costo total estimado 33
9. Tiempo empleado o estimado para la aplicación 34
10. Conclusiones finales beneficios medibles 35
11. Bibliografía 36
12. Anexos 37 35
PRESENTACIÓN DEL AUTOR
APRENDIZ: PISTON BIELA, Bulón Zirconio
E-MAIL extractordevalvula@hot.....
DOMICILIO av. Las Baterías Nº 207 , Lince
INGRESO 2008 – II
SEMESTRE VI
BLOQUE 60...
CÓDIGO 241.....
ESPECIALIDAD Mecánica automotriz
PROGRAMA Aprendizaje Dual
CENTRO DE FORMACIÓN PROFESIONAL: Lince
ZONAL Lima - Callao
INSTRUCTOR Huber Huacachi Orozco
PROYECTO DE MEJORA DE SERVICIOS EN LA EMPRESA
.......IMPLEMENTAR PROBADOR DE MÓDULOS DE ENCENDIDO......
EMPRESA: AUTOTÈCNICA PERUANA SAC
REPRESENTANTE JORGE CORNEJO LEYVA
CARGO EN LA EMPRESA ....Gerente....
ÁREA Reparación de Motores
DIRECCIÓN Av. Tomás Marsano 10001, Surquillo
LO QUE A CONTINUACIÓN SE PRESENTA SÓLO ES UN MODELO EN BORRADOR, CON TODO TIPO DE FALLAS COMO MÁRGENES, ORTOGRAFÍA, ESTRUCTURA, CITACIÓN DE TEXTOS BIBLIOGRÁFICOS, ETC.
SOLO TÓMELO COMO REFERENTE INICIAL.
ANTECEDENTES
La empresa CENTRA S.A.C se encuentra ubicada en la Calle Arica 449 Miraflores , sus 9 años de servicios garantizan a los clientes un servicio de mantenimiento y de ventas de vehiculos liviados .
Los antecedentes que me motivaron a realizar este trabajo de implementación de mejora de métodos para mejorar los procesos de trabajo fue el de compresor de resorte .
Y es en esta área de trabajo donde hemos realizado un estudio del trabajo para mejorar nuestros métodos de trabajo y nos hemos encontrado con problemas en la sección de reparación de motores.
Surge un problema tanto al momento de desarmar la culata y al momento de desarmar la culata.
Como no contamos de una herramienta para comprimir los resortes al sacar los seguros se pierde tiempo y a habido accidentes en los operarios debido a que los seguros de la válvula salían disparados e impactaban en el rostro y cuerpo produciendo daños físicos como materiales.
También al momento de armar la culata también se pierde tiempo, y también se lastima los componentes de este mismo por eso hemos pensado en idear un compresor de resortes para mayor facilidad y así ejecutar los trabajos con mas rapidez y con mas seguros cuidando los componentes y dando una buena
impresión.
Objetivos
Mejoramiento del mantenimiento y operatividad de maquinas y/o equipos
Con el presente trabajo de mejora de métodos queremos lograr los siguientes objetivos:
1. Mejorar en el tiempo de ejecución tanto para desarmar la culata y armar
la culata, ya que al momento de desarmar y armar usando ya esta
Herramienta lo haremos mas rápido y ganaremos tiempo.
2. Queremos mejorar en el aspectos de seguridad y evitar daños por
accidentes ocasionados por golpeaduras, cortes .que se ocasionan al
momento de desarmar con un dado y un martillo .
3. Dar mayor impresión al cliente cuando este se encuentre observando
cuando estemos realizando el trabajo.
4. Ahorrar dinero evitando los gastos por daños físicos y por demora de
tiempo.
5. Ofrecer trabajos de mayor calidad .
Economía de materiales empleados:
Para realizar este tipo de proyecto
...