PROYECTO TEC MILENIO

• INTRODUCCION

En este trabajo  se planteara los principales puntos críticos así como la identificación de los protagonistas  de este caso fomenta como también empezar a proponer una o varias soluciones del caso.

Ahora sobre el caso tenemos  una conocida cadena de farmacias llamadas “Estrella” en la cual el director Kaleb Gómez  farmacéutico independiente

Inicio  un negocio  con 11 socios en el año 2004. Con el paso del tiempo la cadena fue creciendo  exitosamente  sin embargo empezaron una serie de generalidades entre las cuales no había una organización interna en la cual no daba los roles requeridos o procesos en los cuales no había algo definido.

Por otro lado como competir con la competencia en este caso las farmacias similares eran los principales competidores sobre las farmacias estrellas con ello también  buscan la fomentación de atraer nuevos clientes

• ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Los principales problemas que se presenta en este caso de estudio  se fueron con enfoque a organización, mejora del mercado y la rivalidad con otras farmacias en cuanto a precio y mejoras de servicio.

Explicaremos cada una de la problemáticas para de estas elegidas encontrar o identificar la de mayor impacto.

1. Organización interna de la empresa

El enfoque que se la da  es que la organización interna de la empresa  cuenta con malos manejos o ciertas incertidumbres las cuales Kaleb debe presentar de forma estructurada hacia los socios con el fin de mejorar la calidad  de la empresa y el trabajador.

1. Mejora de  nuevos mercados y clientes

Aquí se identifica por los tipos de clientes que van siempre a las farmacias y lo que es los consumos que contiene medicamento básico que mas se vende el enfoque de este punto es de planeación a buscar nuevas expectativas y nuevas ideas para implementarse en las sucursales.

1. Competencia  contra otras farmacias reconocidas

La competencia siempre será  en estos casos las farmacias similares están mejorando en lo que son precios y promociones lo que hace que se pierdan clientes y se tenga que cambiar nuevas formas de venta.

1. Identificación  de pasivos críticos y como controlarse

Se ha visto conforme a la tabla proporcionada y los ciertos problemas de inventarios  también en la compra de muebles y accesorios para las sucursales hemos visto un incremento critico en lo que son los pasivos.

• IDENTIFICACION DE PROTAGONISTAS

• Kaleb Gómez

Director de las farmacias  Estrellas  fundador  junto con otros socios farmacéuticos y capacitar al personal en turno.

• Empresarios Farmacias Estrellas

 Inversionistas  de las farmacias Estrellas inversionistas desde los inicios         junto con  Kaleb monitorear operaciones generales de las farmacias.

• Carlos Ramírez

  Encargado de Control de inventarios y nuevos proyectos y monitoreo de inventarios

•  Juan Pablo Sánchez

              Director de Finanzas y control de la contaduría

• María Lourdes Tejeda

Directora de operaciones de las farmacias Estrellas.

• Farmacias  Similares

              Principal competidor de las  farmacias  Estrellas

Farmacias Similares, perteneciente al Grupo Por un País Mejor, fue constituida el 8 de Septiembre de 1997, con la finalidad de ofrecer productos y servicios de salud a los estratos más desprotegidos del país.

• Víctor González

  Fundador y principal artificie de farmacias similares

Principal competidor de Kaleb y  monitoreado de las operaciones de la empresa

• DEFINICION DEL PROBLEMA

• Tipos de clientes de la empresa

La clasificación  delos clientes en los cuales son entre mujeres y niños envase al servicio médico que ofrece la empresa garantizaba  ventas sin embargo el enfoqué con la rivalidad contra las farmacias similares aquí  la aplicación de la nueva clientela para poder implementar nuevos métodos de venta.

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