Plan De Accion Para No Conformidades

Nombre del grupo: GESTION DE CALIDAD

Integrante del grupo:

1. ERIKA BOLAÑOS CABEZAS

Líder del grupo: ERIKA BOLAÑOS CABEZAS

Al conocer los resultados de la auditoría organizacional realizada en la actividad de la unidad N°5 (Evaluación de un proceso del Sistema de Gestión de Calidad), se deben plantear las no conformidades detectadas tanto mayores como menores, para así iniciar un proceso de análisis y mejora que evite recurrencias. Para lograrlo, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes dos puntos:

1) Diseñen y realicen el Plan de Acción para cada una de las No conformidades u Observaciones de Mejora detectadas en la auditoría realizada en la actividad de la unidad N°5. (Mínimo tres Planes de Acción a presentar).

Nota: en caso de no identificar no conformidades, se deberán realizar planes de acción a las Fortalezas encontradas en el proceso auditado, ya que de esta manera se le da desarrollo a la actividad. (Objetivo: volver sus puntos fuertes mucho más sólidos, generando una ventaja competitiva).

El plan de acción debe contener mínimo la siguiente información: Identificación de la No conformidad (corrección, acción correctiva, acción preventiva o acción de mejora), descripción de la no conformidad, dónde se detectó, herramienta estadística seleccionada para su análisis, identificación del equipo de mejora, uso de la herramienta estadística para su análisis, despliegue de las actividades necesarias para el cierre de la no conformidad (actividad, responsable, recursos, fecha aproximada de ejecución).

UN PLAN DE ACCION: Es una herramienta que proporciona un modelo para llevar a cabo el proceso de acción de una empresa. Conduce al usuario a través de un formato básico de planeación de acción, paso por paso, cubriendo todos los elementos básicos para lograr las metas establecidas.

Formato: Plan de acción # 1. (Inserte o desarrolle aquí).

PLAN DE ACCION PROGRAMA CULTURAL ISTITUCIONAL:

El Programa Cultura Institucional está conformado por 9 objetivos, cada objetivo cuenta con estrategias y líneas de acción a partir de las cuales deberán alinear y asociar las actividades que lleve a cabo la Institución. IDENTIFICACIÓN DEL FACTOR:

PASO 1

Se analiza el diagnóstico institucional, principalmente la información vertida en el informe general de resultados en los formatos.

PASO 2

Se seleccionan los factores asociados a las áreas de oportunidad detectadas con vistas en poder definir las líneas de trabajo, mecanismos y en general, trazar las estrategias para alcanzar la igualdad como eje transversal del desempeño institucional de las instituciones.

PASO 3 Las instituciones deberán integrar en su plan Plan de acción los 9 factores en el entendido que priorizará las acciones a corto, mediano y largo plazo, como considere necesarios para ir erradicando inequidades y desigualdades que se presentan hoy en día en el ambiente laboral.

IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS: El programa cultura institucional establece objetivos estratégicos, los cuales orientarán la ejecución y el seguimiento de las actividades establecidas en el Plan de Acción. IDENTIFICACION DE ESTRATEGIAS:

A partir de este punto se deben seleccionar las estrategias que se seguirán para lograr el objetivo estratégico del PCI que asocia al factor y al área de oportunidad. IDENTIFICACIÓN DE LÍNEAS DE ACCIÓN:

Las líneas de acción se establecen a partir de las estrategias, con base en el objetivo a alcanzar. En el PCI se presentan las líneas de acción asociadas a las estrategias definidas en cada objetivo estratégico.

El número de líneas de acción que considere la Institución a realizar en el Plan de Acción no es limitativo, por lo que puede seleccionar más de una estrategia y más de una línea de acción.

DEFINICIÓN DE ACTIVIDADES A DESARROLLAR:

En este apartado la Institución propondrá las áreas o temáticas principales del Plan de Acción. La definición de estas actividades se realizará de manera articulada y alineada con la estrategia y línea de acción seleccionada.

METAS E INDICADORES:

Los indicadores son herramientas para medir el impacto esperado, son medidas verificables de cambios y resultado obtenidos diseñados para contar con un estándar para estimar, evaluar o demostrar el progreso de una actividad con respecto a las metas establecidas, la meta es el fin u objeto al que quiere llegar. PERIODO DE EJECUCIÓN:

El Plan de Acción compromete el trabajo del personal y áreas de la institución, estableciendo plazos y responsables así como el seguimiento al cumplimiento de las actividades establecidas.

EL Plan de Acción deberá especificar el periodo de ejecución de la acción actividad, en esta parte se recomienda establecer el periodo de inicio y conclusión, lo cual determinará el tiempo de cumplimiento de las actividades de acuerdo a la magnitud y metas a alcanzar y los resultados a corto, mediano y largo plazo. RESPONSABLES Y RECURSOS:

Es indispensable que en el Plan de Acción se contemplen las áreas involucradas y las personas en su cumplimiento a través del establecimiento y delimitación de responsabilidades, buscando que contribuyan a la consecución de las metas propuestas. Asimismo, es necesario establecer claramente los recursos que servirán de apoyo al cumplimiento. Los recursos se clasifican en:

• Recursos Financieros: Menciona la partida presupuestal donde se aplicarán recursos para apoyar la realización de la acción específica. (Cuando se cuente con esto)

• Recursos Materiales: Mobiliario y Equipo, Instalaciones, Recursos informáticos, digitales con que cuenta la organización.

• Recursos Humanos: Personal que llevará a cabo la acción. RESULTADOS ESPERADOS:

Los resultados esperados se refieren al impacto que se va a obtener de la acción realizada (información cualitativa).

FACTOR: OBJETIVO: ESTRATEGIA: LINEA DE ACCION:

ACCION ESPECIFICA A REALIZAR POR LA INSTITUCION: META: INDICADOR: PERIODO DE EJECUCION: RESPONSABLENOMBRE Y CARGO RECURZOS FINANCIEROS

INICIO CONCLUSION

RESULTADOS ESPERADOS:

Formato: Plan de acción # 2. (Inserte o desarrolle aquí).

PLAN DE ACCION PREVENTIVA:

la acción preventiva es definida como “acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable”.

Esto puede ser considerado como una acción tomada para prevenir que suceda una no conformidad. Sin embargo, si no existe una no conformidad con que empezar,

...