Preguntas Del Caso Semana 8

1. Utilizando las modificaciones del comportamiento organizacional, presente un plan para cambiar la conducta de Tammy con relación al papeleo:

De acuerdo a lo comentado en el caso, Tammy es una persona estructurada, poco creativa y tiene resistencia al aprender cosas nuevas. Por otro lado, tiene dificultades con las matemáticas lo que provoca que no haga bien el papeleo que debe hacer en base a las responsabilidades de su puesto, e incluso entrega éstos documentos fuera tiempo.

Para que Tammy pueda mejorar con el papeleo, se recomienda mejorar su competencia personal. “La competencia personal incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para evaluar sus fortalezas y debilidades, establecer sus metas profesionales y personales y perseguirlas; equilibrar su vida personal y laboral; y participar en el aprendizaje de cosas nuevas, entre ellas habilidades, comportamientos y actitudes nuevas o modificadas

2. Utilizando la teoria de la equidad (véase capitulo 5) explique las comparaciones de equidad que hicieron Tricia, Lori y Tammy.

Claramente en el caso se puede ver un conflicto de equidad entre las empleadas. En este caso para Tricia, existe una inequidad entre las actividades que ella realiza y sus responsabilidades (insumos) con su sueldo (resultados). Tricia, de acuerdo a información revelada por Tammy; se dio cuenta de que ella percibe un sueldo superior al de Tammy.

Lori (junto con Amy) encontraron algunas situaciones de inequidad cuando Tricia aprovechaba los “privilegios” de su jerarquía para salir temprano cuando el mensaje que ella les daba a las subdirectoras era que “todas eran iguales”.

3. Como influye la actitud de Tricia ante la situación, sus compañeras y su persona en su motivación utilice la teoria de las expectativas (véase capitulo5) para determinar cual relación se vería más afectada (esfuerzo-a-desempeño, desempeño-a-resultado o valencia de recompensa.

La actitud que tiene Tricia ante la situación no es la mejor ya que se pone a la defensiva con Lore y Amy cuando le dicen las cosas en las que no están de acuerdo, por otro lado, toma partido con Amy dándole responsabilidades adicionales y preparándola para que tome su lugar.

4. En este caso habían claras disfunciones en el equipo, explique porque

La relación que se vería más afectada con la actitud de Tricia es la de desempeño-a-resultado o valencia, ya que se ven afectados algunos resultados de segundo orden como la autoconfianza y el autoestima ya que no sabe cómo solucionar el conflicto y no entiende cómo es que de estar tan bien todo se tornó en un ambiente turbulento, des motivante y donde sólo se busca el bienestar personal y no el del equipo.

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