Procedimiento Revisión por la Dirección

Preparado por: Responsable de Calidad en fecha 17/09/2001

Revisado por: Responsable de Calidad en fecha 18/09/2001

Aprobado por: Comité de Calidad en fecha 21/09/2001

Objeto y Campo de Aplicación[pic 1]

El presente procedimiento  establece los criterios y responsabilidades en relación con la aplicación de los puntos 4.1. y 4.2. de la Norma UNE-EN-ISO 9002:1994, en lo referente a la revisión por la Dirección de la Empresa del Sistema de Gestión de la Calidad.

Este procedimiento es de aplicación a todos los puntos de la Norma que son aplicables a esta Empresa.

En el presente procedimiento se da cumplimiento a los siguientes apartados de la Norma:

• 4.1. Responsabilidad de la Dirección.
• 4.2. Sistema de la Calidad.

• Documentación de referencia

• Norma UNE-EN-ISO-9002: 1994.
• Toda la documentación del Sistema de la Calidad

Definiciones.

Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

Desarrollo.

La revisión por la Dirección de la Empresa del sistema de

la Calidad supone la evaluación de la eficacia y adecuación de dicho sistema, como mínimo una vez al año.




        Recopilación de documentación y datos

El Responsable de la Calidad, durante la primera semana posterior a la finalización de la campaña de cada año, recopilará la siguiente documentación, surgida desde la anterior revisión. Esta documentación será como mínimo:

Planes de calidad con los Objetivos anuales, con un análisis de su estado y efectividad.
Informe General del Responsable de Calidad sobre el funcionamiento del Sistema, que incluirá los resultados de las Auditorías Internas, con las acciones correctoras y de mejora tomadas, realizadas según el procedimiento PC-03 “Auditorías Internas del Sistema de la Calidad”.
Informe de las Acciones Correctivas y Preventivas, compuesto de un resumen de dichas acciones, los “Registros de Acciones Correctoras y Preventivas”.
Informe de seguimiento de proveedores, compuesto del registro “Lista de Proveedores Aceptados”, el registro “Hoja de Seguimiento de Proveedor” (PC-11 ANEXO I), donde se reflejan las incidencias acaecidas durante el ejercicio y sus correspondientes soluciones.
Informe del cumplimiento del “Plan de formación”, compuesto del texto íntegro de dicho Plan, aprobado en el pasado ejercicio y las revisiones a dicho Plan, el título de los cursos, los programas y las listas de asistentes con control de asistencia (fecha/firma), y con la revisión del Responsable de la Calidad (fecha/firma).
Informe de las reclamaciones de clientes, compuesto de un resumen de las reclamaciones por producto, servicio o incumplimiento del sistema de gestión de la calidad.
        Realización de la Revisión
Con toda la documentación recopilada, el Responsable de Calidad convocará verbalmente una reunión, a la que asistirán todos los

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