Proceso administrativo.

Proceso administrativo

Objetivo

El objetivo de este procedimiento es establecer de forma clara las labores de importancia para nuestra compañía en el área administrativa.

Alcance

Aplica para que todo el personal de la compañía tenga el conocimiento general y así pueda cumplir con los objetivos de sus funciones.

1. Control de documentos: Los documentos debidamente controlados permiten que la información fluya de manera correcta y así poder garantizar que mi proceso para la entrega de un producto o servicio sea el adecuado

Los documentos que debemos manejar en nuestro proceso de elaboración de Artesanías, llevando al ámbito Administrativo:

• Registro Control de Llegadas

• Formato Caja de Menor

• Formato reporte novedades y Horas Extras.

• Control de información Trabajadores.

• Formato de Oportunidad de mejora

2. Control de registros: Para cada labor asignada en el área se asigna un registro específico que evidencia el cumplimiento y seguimiento del mismo, en el cual se evidencian fecha de elaboración, revisión y aprobación autorizando el manejo de los mismos.

3. Auditorias: Periódicamente al cierre de mes se realizara auditoría internas para validar el cumplimiento de las funciones asignadas debido a la variedad de actividades que implica nuestro procedimiento ya que aparte de dar un servicio interno a nuestros trabajadores, permite el desarrollo de otras áreas para el funcionamiento de la misma.

4. Producto no conforme: La parte administrativa determinara atravez de un documento escrito los productos no conformes para realizar el proceso de depuración del mismo.

5. Acciones preventivas y correctivas: para este aspecto específicamente desarrollamos el Formato de oportunidad de mejora el cual permite realizar un análisis de situaciones, que permitan desarrollar y documentar los puntos importantes del proceso que presentaron fallas con el objetivo de dar una solución oportuna e inmediata, asi como hacer seguimiento a las acciones correctivas y/o preventivas que se generen y como una valiosa herramienta.

• Auditorias internas y externas

• Quejas y reclamos

• Reporte de actos y condiciones inseguras

• Productos no conformes

• Revisiones Gerenciales

• Incidentes de trabajo

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