Procesos Administrativos Para Las Organizacines Del Siglo XXI
Enviado por revolucion830923 • 9 de Mayo de 2014 • 45.553 Palabras (183 Páginas) • 1.534 Visitas
PEARSON
Cesar Augusto Bernal Torres Hernan Dario Sierra Arango
Proceso Administrativo
para las organizaciones del siglo XXI
PROCESO ADMINISTRATIVO PARA LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI
PROCESO ADMIN ISTRATIVO PARA LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI
Cesar Au gusto Bernal Torres
Profesor asociado de la Escuela International de Ciencias Economicas y Admin iscrativas de la Universidad de La Sabana, Colombia
Hernan Dario Sierra Arango
Profesor asociado de la Escuela International de Ciencias Economicas y Adminiscrativas de la Universidad de La Sabana, Colombia
Colombia * Atgenana * Biasil * Chile * Cosra Rica * Espafia * Guatemala * Mexico • Peru • Puerco Rico * Venezuela
PEARSON
CESAR A, BERNAL / HERN AN D. SIERRA
Pioceso administratis para las oiganizadones
Pearson Educacion de Mexico SA de CV., 20QB ISBN 978-970-26-1562-0
Formata 21 x 27 cm Paginas 232
Edicora; Maria Fernanda Castillo E-mail; fernanda,castillo@pearsoned,cl Correcciondeesrilo; AlessandraCanessa Diseflo y diagramacion: Magdalena Acevedo
Primeraedici6n,200S
DR. © 2003 por Pearson Educaci6n de Mexico SA de C.V. ArlacomulcoN0500,5° piso Col, Indus rrial Atoto
53519 Naucalpan de Juarez, Estado de Mexico
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ISBN: 973-970-26-1562-0
Impreso en Mexico/ Printedin Mexico
Con gran apreeiopam Martha UlianaTrwino Moreno y mis hi/as Natalia y Aura Sofia, quienesfueron el motivoy la inspiration para el desarroHo de este proyecto.
A mis estudiantesy colegas, que de forma permanent reeonocen it importanda
de la formaddn aeademka comofundamvnto del deaarrolb integral de la persona y U iodedad-
C^sar Augusta
A mis padres, a mi tenora Maria Nelly, a mis hijas MarianeSay Andrea, ya Guillermoy Nelly, a quienes en gptn parte lea debo lo que soy, lo que hagoy lo que tengo.
Hern,in Dario
AGRADEC1MIENT0S
Es esta- U oportimidad para expresar mis agradedmientos a:
DlOS,fuente suprema de toda sabiduria.
Martha Wana, NataHay Aura Sofia, porsupadenda en ia ardua labor para desarroUar este proyeao.
Todasy coda una de las personas que colaboraron en la elaboraddn ytaadminaddn del presente iibro.
QEMr Augusta
A mi eoiega Cesar Augusta Bernai Torres, quien me animo a desarroiiar este proyeao.
Hern an Dario
PfltfESo ADMMtCnUTIUO
PJUU us OBOJLHIHOCIIIU HI IKLO XMI
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ACERCA DE LOS AUTORES
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TABLA DE CONTENIDOS
Agradecimientos 7
Ac ere a de los as totes 3
Tabla de contenidos 9
Prologos 15
IntrodnccnSn 19
=UNDAMENT05 DE ADMINI5TRAC10N Y GERENCIA 23
CAPrTULO 1
INTRODUCTION A LA ADMIN ISTR AC I ON Y LA GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES 25
Las organi2aciones Y so. administration y gerencia. 27
Clasificadori o apologia de las organizadones 23
Organizadones sin fines de hero 29
Organizadones con fines de lucro 29
Las organizaciones Y d conteiro o entorno 30
Microentorno 31
Macroentomo 31
Tendencies de las organizaciones 31
Laadnuiiistraciriny la gerencia como fact ores fundamentalesdelaacdvidaddelasorganizaciones 34
L ft ci e u ci J, eficacia, productividad y competitividad en la adminisrracida
ykgerenciade las organizaciones 34
Evomci6n de la teoria administrarivay gerencial 36
Campos de estndio de la AdministracnSn 39
Pensamientoadministrativo 40
Proceso administrative 40
Areas funcionales de las organizaciones 40
I Labil idades o competencias generates administrativas y gerenciales 41
Competencias basicas 41
Competencias tecnicas 41
Competencias interpersonaies 41
Competencias conceptuaies 42
Competencias para la administration global 42
PHtrSO ADMIN GTfUTIYO
FJWA IAS OftGAHUCIOHK Ml ittUft HU
"e"anDa/ta5!ewaA/a/iga
Compecencias especializadas 42
Compecendas avanzadas 42
Retos v i e sponsabilidade s de los administradores y los gerentes 43
AcriWdades de repaso y analisis 44
PLANE AC I6N 45
CAPITUL02
GENERALIDADES SOBRE LA PLANEACION 47
Concepto de planeaci6n 50
1 inptiri jnciii de la p 1 an c n c i i'm 51
Tip OS de p 1 an e ac i 6 n 52
Planeaci6n rtadidonal 52
Planeacion es r raregica 52
Planeacion ptospecriva 52
Niveles de planeacion 53
Planeacion corporadva o insdrudonal 53
Planeaci6n fundonal 53
Planeacion operadva 54
Ob jetivos de la planeacitfn 54
jerarquia de los objerivos 54
Formuladon rtadidonal de objerivos 55
Objedvos mas usuales 55
Crirerios para el proceso de fijadon de los objedvos 55
Venrajas y desvenrajas de la formuladon de los objedvos 56
To ma de decisiones 56
Proceso de roma de decisiones 57
identification de an problema 57
Mentifcatiitn de aiterios de decision 57
FonderatiOn de criteria de decision 57
DesarroUo de altemativas 58
AnMias de altemativas 58
Selection de ma altemativa 53
Implementation de la respeetiva altemativa 58
Evaluation de la eficatia de la altemativa 53
Condidones para La roma de decisiones 53
Condidones de certeza 53
Condidones de tiesgo 53
Conditioner de ineertidnmbre 58
...