Proyecto Final General Electric

ÍNDICE

1. Generalidades.

1.1.- Razón social…………………………………………………………………………4

1.2.-Antecedentes………………………………………………………………………...4

1.3.-Mision……………………………………………………………………………...….4

1.4.-Vision………………………………………………………………………………….5

1.5.-Objetivos……………………………………………………………………………...5

1.6.-Valores………………………………………………………………………………..5

2. Análisis de la industria (ambiente externo).

2.1.-Introduccion sobre la industria……………………………………………………..6

2.2.- Información relevante de la industria……………………………………………..8

2.3.-Análisis PEST……………………………………………………………………….10

2.4.- Análisis MEFE………………………………………………………………….…..11

3. Análisis interno de la empresa.

3.1.-Introduccion sobre la empresa…………………………………………………....12

3.2.-Vision estratégica…………………………………………………………………..13

3.3.-Objetivos estratégicos……………………………………………………………..14

3.4.-Estrategias actuales…………………………………………………………….….14

3.5.-Análisis FODA……………………………………………………………...……….21

3.6.-Análisis MEFI.………………………………………………………………………22

3.7.-Ventaja competitiva. …………………………………………………………….…23

3.8.-Cadena de valor. …………………………………………………………………..24

3.9.-Grupo de negocios. ……………………………………………………………..…25

4. Propuesta de un plan estratégico.

4.1.- Introducción. ………………………………………………………………….……33

4.2.- Estrategias de negocios………………………………………………………..…34

5. Conclusiones. …………………………………………………………...………43

6. Referencias. ………………………………………………………………..……49

7. Anexos (se incluye una carpeta de anexos)

1.-GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1.-Razón social

Edison Electric Light Company

1.2.-Antecedentes

En 1890, Thomas Edison establece Edison General Electric Company. Un tiempo después en 1892 la compañía de Edison junto con la compañía Thomson-Houston Electric forman General Electric Company (GE) la cual fue establecida en Nueva York, Estados Unidos.

En 1900 General Electric crea en Estados Unidos el primer laboratorio industrial. Unos años después, en 1929 GE realiza en México su primer operación de manufactura. Poco a poco esta empresa fue abarcando terrenos en diversas áreas y creando diversos productos, para llegar a lo que es hoy en día.

Actualmente GE es una empresa que es distinguida como un conglomerado, la cual se encuentra en más de 100 países donde emplea a mas de 300,000 personas, para el caso de México emplea alrededor de 30,000 personas, según cifras publicadas en la página oficial de GE.

1.3.-Misión

“GE es una compañía de infraestructura, financiera y de medios que enfrenta los retos más difíciles del mundo. Desde los focos de todos los días a tecnología de celdas de combustible, a turbinas de avión más limpias y eficientes, GE ha continuamente formado nuestro mundo con innovaciones revolucionarias por más de 130 años”

1.4.-Visión

“Nuestras empresas aprovechen de la mejor forma su imaginación para ofrecer productos y servicios innovadores, con los cuales se busca mejorar la calidad de vida de los consumidores y clientes de todo el mundo”

1.5.-Objetivos

• Escuchar a nuestros clientes, entender sus necesidades y trabajar para satisfacerlas.

• Dar el mejor servicio, con trabajadores especializados en todas las áreas de

actividad de nuestro negocio y con proveedores cualificados.

• Construir relaciones duraderas y de calidad con nuestros clientes.

• Encontrar nuevos clientes a través de nuestro selecto equipo de comerciales y canales indirectos.

• Convertir la innovación de GE y de nuestras empresas asociadas en valor añadido de nuestros productos y servicios.

• Conjugar las necesidades de nuestros clientes con las de nuestra empresa y tomar las decisiones que juzgamos mejores para el interés mutuo.

• Desarrollar un entorno de respeto mutuo e integridad en todo lo que hacemos.

• Mantener una comunicación abierta con la que podamos aprender de las experiencias de los demás.

1.6.-Valores

 Todos nosotros… Siempre con inflexible integridad…

 Nos centramos a toda costa en el éxito comercial

 Vivimos la calidad Sigma Seis*… asegurándonos de que el cliente siempre sea su principal beneficiario… y lo utilizamos para acelerar su crecimiento.

 Insistimos en la excelencia y somos intolerantes con la burocracia.

 Actuamos con una mentalidad sin barreras… siempre buscamos y aplicamos las mejores ideas, sin tener en cuenta su fuente.

 Apreciamos el capital intelectual global y premiamos a quienes lo aportan… creamos varios equipos para maximizarlo.

 Valoramos el cambio por las oportunidades de crecimiento que aporta… digitalización.

 Generamos una visión clara, simple y centrada en el cliente… y continuamente renovamos y actualizamos su ejecución.

 Generamos un ambiente de “flexibilidad”, entusiasmo y confianza… premiamos las mejoras… y celebramos los resultados.

 Demostramos… siempre con entusiasmo hacia el cliente… las “4-E” del liderazgo de GE: La Energía personal para aceptar y afrontar la rapidez el cambio… la capacidad para crear un ambiente que Empuja a los demás… la Entereza al tomar decisiones importantes… y la capacidad para Ejecutarlas.

*Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción

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