Quimica Suiza
Enviado por isabelcueva • 8 de Septiembre de 2013 • 5.763 Palabras (24 Páginas) • 432 Visitas
Química Suiza se fundó en 1939, con la representación de Ovaltine, productos farmacéuticos Wander y colorantes Duran Huguenin de Suiza. Un año después asumió la representación de F. Hoffmann - La Roche Ltd. Fue la primera empresa en iniciar la distribución directa a farmacias con líneas de renombre internacional. Este modelo de negocios le permitió brindar un servicio de mayor valor para sus clientes, incluso a nivel regional. Ha sabido mantener el liderazgo en los sectores farmacéutico, consumo, industrial y agro-veterinario, a través de sus procesos de fabricación, mercadeo, operación logística, comercialización en el canal mayorista y, recientemente, minorista.
Química Suiza tiene más de 7 décadas como líder en la representación, importación, fabricación, mercadeo, logística, distribución y asistencia técnica de productos farmacéuticos, consumo, insumos y equipos para los sectores industrial, agrícola y de construcción. Somos especialistas en lograr el crecimiento de los negocios para nuestras representadas y marcas a nivel nacional y latinoamericano, proporcionando alta tecnología así como la asesoría de profesionales especializados.
Química Suiza es la principal distribuidora que mantiene representación exclusiva de determinadas líneas de productos. Sin embargo, la incursión de las cadenas (con mayor poder de negociación) y el incremento del consumo de medicamentos genéricos hacen que estas prácticas vayan limitándose.
Presencia Regional en Latinoamérica
• Perú
• Ecuador
• Bolivia
• Venezuela
• República Dominicana
• Colombia
Unidades de Negocios
• UN Marketing Farma
• UN Industrial y Agro-veterinaria
• UN Distribución y Marketing Consumo
• UN Servicios Logísticos
Valores
Compromiso:
• Cumplimos con nuestras obligaciones y compromisos.
• Comercializamos productos y servicios de calidad, en beneficio de nuestros clientes y consumidores.
• Trabajamos en equipo con celeridad y eficacia para que nuestros clientes estén satisfechos.
• Perseveramos en el logro de resultados generando valor.
Innovación:
• Motivamos la creatividad y la mejora permanente.
• Incorporamos avances tecnológicos y mejores prácticas.
Integridad:
• Basamos nuestro éxito en la honestidad y la confianza.
• Promovemos orden, puntualidad y disciplina.
Respeto:
• Tratamos a las personas con dignidad y consideración.
• Actuamos con responsabilidad social y ambiental.
UNIDAD DE NEGOCIOS DISTRIBUCIÓN & MARKETING
Líderes en los sectores de Salud y en las categorías de Consumo donde estamos presentes, cubriendo canales de venta a nivel nacional de manera ágil, profesional y competente. Una fuerza de venta conformada por especialistas que operan coordinada y diariamente con clientes proveedores y compradores para tomar las mejores decisiones.
Operamos y brindamos servicio en todo aquello necesario para colocar productos y servicios de manera eficiente en el más adecuado mix de canales y clientes para cada tipo de producto y servicio que nos es encargado.
• Infraestructura: 7 oficinas, 3 centros de distribución
• Categorías de productos: farmacéuticos, hogar, cuidado personal, vinos, oficina, gourmet, alimenticios, golosinas, belleza.
• Ventas: Responsable de optimizar la gestión de ventas en cada región ejecutando eficientemente las estrategias planteadas. Sus funciones principales son establecer las directivas de la gestión de ventas que permitan lograr los objetivos de volumen, cobranza, distribución y merchandising para cada una de las marcas.
• Marketing: Responsable de detectar las oportunidades de negocios y desarrollar productos que satisfagan las necesidades de los consumidores. Encargada de definir las estrategias de producto, precio, distribución y promoción de todas las marcas que comercializa la compañía.
Presencia nacional en Perú
Tenemos importante presencia en las ciudades más importantes del Perú:
Arequipa, Chiclayo, Cusco, Huancayo, Iquitos, Lima, Piura y Trujillo.
Visión
Ser la empresa líder, proveedora de servicio de la más alta calidad en comercialización, servicios logísticos y servicios a la representada, optimizando la cadena de valor, para clientes y representadas nacionales e internacionales, brindados por un equipo de colaboradores profesionales con una organización ágil, moderna y flexible.
Misión
Tener la mejor cobertura del mercado, utilizando la tecnología más adecuada para tener procesos comerciales y logísticos eficientes, logrando excelencia operativa, maximizando nuestra rentabilidad y servicio, siendo flexibles al cambio, para adecuar nuestra organización a necesidades de nuestro productos y atender las necesidades de cliente y representadas de forma rápida completa y exacta.
ASPECTOS A ANALIZAR
1. Calidad y productividad
• La empresa tiene los siguientes enfoques principales:
o Mercado: Para la satisfacción de las necesidades de los clientes intermedios, quienes a través de ellos atienden a los consumidores finales.
o Productividad: Para lograr alcanzar los objetivos y metas, se trabaja con los recursos adecuados en forma eficiente.
o Competitividad: Para mantener el liderazgo en el mercado.
• Certificado BPA Buenas Prácticas de Almacenamiento: Permite entregar información on-line y procesar los pedidos con un alto nivel de exactitud, áreas con temperatura controlada para determinados productos, cámaras frías, productos controlados diariamente, control de lotes y gestión FEFO. Estas ventajas brindan confiabilidad a los clientes.
• Consciente de la necesidad de cuidar del medio ambiente y los recursos naturales implementa y certifica un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma internacional ISO 14001.
• Siempre en el camino de la mejora continua, ha certificado su sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001.
• Para efectos de garantizar los procesos en la atención a los clientes, también se cuenta con el Certificado BPM Buenas Prácticas de Manufactura, así como la norma OHSAS 18001 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Impacto positivo
Química Suiza se posiciona como una empresa rentable, satisfaciendo las necesidades de sus consumidores mejor que la competencia. El enfoque orientado a la calidad genera productos y servicios
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