Reingenieria

REINGENIERIA

También llamado Reingeniería de procesos de negocios.

Es el cambio en continuidad de una organización con el objetivo de mejorar su competitividad y rentabilidad, actualizando los sistemas culturales, estratégicos y estructurales, rediseñando sus procesos clave, de manera que sirvan para lograr la satisfacción de las necesidades de sus clientes, proveedores y entorno.

Para hacer esto posible es necesario un profundo estudio de los clientes, sus necesidades, gustos y preferencias, así como de sus posibilidades económicas.

Las tres “C”:

- CLIENTES:

Los vendedores ya no mandan, los cliente si. Ahora los clientes le pueden pedir al consumidor le pueden pedir al vendedor que quieren, cuando lo quieren, como lo quieren, y el algunos casos hasta cuando están dispuestos a pagar y de qué forma.

Esto es debido a que el mercado masivo hoy está dividido en segmentos, algunos tan pequeños como un solo cliente. Los clientes ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente tienen múltiples opciones para satisfacer sus necesidades.

- COMPETENCIA:

Antes la competencia era simple y casi cualquier empresa que pudiera entrar en el mercado y ofreciera un producto aceptable, a buen precio, lograría vender. Ahora no sólo hay más competencia sino que compiten de distintas formas. Por lo tanto hay que estar atento a esto para poder hacerle frente y estar preparados a ese nuevo tipo de competencia.

- CAMBIO

La rapidez del cambio tecnológico también promueve la innovación Los ciclos de vida de los productos han pasado de años a meses. Ha disminuido el tiempo disponible para desarrollar nuevos productos e introducirlos. Hoy las empresas tienen que moverse más rápidamente, o pronto quedarán totalmente paralizadas.

METODOLOGIA DE LA REINGENIERIA DEL PROCESO

• CARACTERÍSTICAS

Características comunes en todo proceso de Reingeniería de Procesos:

- Unificación de tareas

- Participación de los trabajadores en la toma de decisiones

- Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos

- Realización de diferentes versiones de un mismo producto

- Reducción de las comprobaciones y controles (se flexibiliza la estructura organizativa)

- El responsable de proceso es el único punto de contacto

- Operaciones híbridas centralizadas/descentralizadas

• OBJETIVOS

- Conseguir un mejor flujo de información y materiales.

- Obtención de importantes incrementos de la productividad.

- Disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.

- Disminución de los costes de las actividades y productos.

Los Principios clave en los que se basa la reingeniería

- Apoyo de la gerencia de primer nivel

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