Relaciones Publicas

1.- LAS RELACIONES PÚBLICAS: Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.

2.- ELEMENTOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS:

En las relaciones públicas intervienen tres elementos necesarios para su desarrollo:

1. El profesional de relaciones públicas.

2. El mensaje: el cuál se quiere transmitir a las empresas de la competencia, público (interno y externo) u a otros miembros de la comunidad utilizando, si es necesario, los medios de comunicación. El mensaje según su temática puede ser de varias formas:

 Asesoría: aconseja a la dirección sobre temas comunicativos y empresariales.

 Investigación de comunicación de las actitudes y comportamientos para lograr la colaboración del público e influirle.

 Publicity: Transmite a los medios de comunicación mensajes planificados en favor de los objetivos de la empresa.

 Comunicación de marketing como apoyo de la publicity, con el objetivo de persuadir y convencer.

 Lobbismo: mensajes dirigidos a la participación en asuntos públicos y/o gubernamentales.

 Gestión de conflictos previsibles que puedan afectar a la empresa.

 Eventos programados que tengan una repercusión mediática.

3. El público: encontramos dos tipos de público, interno y externo.

Opinión: para escoger la forma del mensaje, tenemos que saber a quién queremos comunicarlo, a qué tipo de público, para que el profesional de relaciones públicas informe con la temática correcta.

3.- COMUNICACIÓN INTEGRADA:

Es una tendencia que busca lograr uniformidad a través de la planeación, coordinación e integración de todos los mensajes creados por la empresa y trasmitidos por varios departamentos.

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