Relaciones Publicas

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

Licenciatura en Relaciones Comerciales.

Materia: Relaciones Públicas.

Grupo: 2RM4

Equipo: Ágora S.A. de C.V.

Agiz Peñaloza María Guadalupe 100%

García Bonilla Yessica Nayely 100%

Hernández Zapata Fernando 100%

Mora Larrainzar Samanta 100%

Montes Gómez Ángeles Diana 100%

Palau Corral María Fernanda 100%

Téllez Armas José Rodrigo 100%

3 de octubre de 2013

PÚBLICO EXTERNO

PERFIL DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES

1. Datos Demográficos

• Edad: mayores de 3 años en adelante.

• Género: Femenino y Masculino.

• Economía (NSE): productos aptos para todo tipo de público.

2. Datos Psicográficos:

• Personalidad: Son personas que se preocupan por la unión familiar, el amor, cariño y compresión

• Motivación: encontrar un producto que les dé satisfacción y para ello se basa en el precio, confianza con el producto, la marca, garantía, duración y eficacia en el empleo del producto.

• Necesidad: satisfacer su alimentación con productos dulces.

• Necesidades Secundarias: elementos que se acomoden a su necesidad primaria, como nutrición y salud, así como también la calidad del producto, precio, garantía, confiabilidad, entre otros.

3. Hábitos y Costumbres

Practica Deportes

Hace Ejercicio

Viaja

Ve TV

Hobbies (Pasatiempos)

Productos que compra

BIMBO MARINELA BARCEL RICOLINO

Pan Bimbo Galletas Takis P. Payaso

Bollos Pastelitos Papas Bubulubu

Pan Tostado Pays Cacahuates Gomitas

Empanizadores Barras Runners Chocolates

Pan Dulce Rollos Chicharrones Pasitas

Barras Panque Papatinas Moritas

Pecositas

PERFIL PÚBLICO EXTERNO

PERFIL COMUNIDAD LOCAL DE BIMBO TOLUCA

Población total

Población total hombres

Población total mujeres

Porcentaje de población de 15 a 29 años

Porcentaje de población de 15 a 29 años hombres

Porcentaje de población de 15 a 29 años mujeres

Porcentaje de población de 60 y más años, 2010

Porcentaje de población de 60 y más años hombres

Porcentaje de población de 60 y más años mujeres

Hogares

Población de 5 y más años con primaria

Población de 18 años y más con nivel profesional

Población de 18 años y más con posgrado

Grado promedio de escolaridad de la población de 15 y más años

2 .Datos Económicos

Ingresos brutos de Toluca (Miles de pesos)

819,561

394,836

424,725

27.4

27.8

27.0

7.2

6.4

7.9

194,827

...