Relaciones Publicas

relaciones publicas

RESUMEN (UNIDAD I)

ANTECEDENTES: CLASIFICACION E INTRODUCCION A LAS RELACIONES PUBLICAS.

ANTECEDENTES HISTORICOS:

ESTAS BUSCAN QUE LOS PUBLICOS SE INTERESES A UNA ORGANIZACIÓN Y SE FOMEN UNA BUENA IMAGEN U OPINION ACERCA DE ELLA QUE INFLUYA FAVORABLEMENTE EN SUS ACTIVIDADES HACIA LA MISMA.

LA OPINION PUBLICA SE RECONOCIO DESDE HACE MUCHOS SIGLOS, POR EJEMPLO.

 EN LA HITORIA DE LOS ANTIGUOS ROMANOS

 EN EL SIGLO XV SE DIFUNDIO AMPLIAMENTE EN EUROPA LA OBRA “EL PRINCIPE” DE NICOLAS MAQUIAVELO, EL CUAL SE CONSIDERA CCOMO TRATADO SOBRE LAS RELACIONES PUBLICAS PARA GOBERNANTES.

 EN LA REFORMA DEL SIGLO XVI, SUS INICIADORES, LUTERO Y CALVINO, EMPLEARON TODOS LOS MEDIOS DE DIFUCION PARA INFLUIR EN LA OPINION PUBLICA.

 EN EL SIGLO XVIII, EN LA REVOLUCION FRANCESA, SE EMPLEARON PARA LLEVAR A CABO UNA INTENSA CAMPAÑA EN EUROPA.

 EN LA PRIMERA Y SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, HICIERON UN ENORME USO DE LOS MEDIOS Y TECNICAS PUBLICITARIAS.

 LA INTRODUCCION DE LAS RELACIONES PUBLICAS EN MEXICO, COMENZO EN ALGUNAS GRADES EMPRESAS PRIVADAS A MEDIADOS DE LA DECADA DE LOS CINCUENTAS.

DEFINICION DE LA FUNCION DE RELACIONES PÚBLICAS

SE DENOMINA RELACIONES PUBLICAS A LAS ACTIVIDADES EFECTUADAS POR UN GRUPO, EN VISTA DE MANTENER BUENAS RELACIONES.

SU FUNCION ES ACTIVIDADES EFECTUADAS POR CUALQUIER ORGONIZACION PARA LA CREACION Y MANTENIMIENTO DE BUENAS RELACIONES ENTR LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN, Y LOS DEMAS SECTORES, TALES COMO, PROVEDORES, CLIENTES, INVERSIONISTAS, GOBIERNO Y PUBLICO EN GENERAL.

IMPORTANCIA DE LA FUNCION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

SON IMPORTANTES PARA QUE LA EMPRESA SUBSISTA Y ADEMAS SE DESAROLLE, YA QUE NINGUNA ORGANIZACIÓN PUDE PROSPERAR AMENOS QUE CUENTE CON EL APOYO DEL PUBLICO O ALMENOS CON SU PACIENCIA O ASEPTACION.

CLASIFICACION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

PEDEN SER RELACIONES PUBLICAS INTERNAS Y EXTERNAS.

RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS:

1. CON EL PROPIO PERSONAL DE LA ORGANIZACION

RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS

1. CON LOS ACCIONISTAS OPROPIETARIOS, INVERCIONISTAS EN GENERAL Y ORGANIZACIONES FINANCIERAS.

2. CON LO CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES.

3. CON LOS PROVEDORES.

4. CON EL GOBIERNO.

5. CON LA COMUNIDAD Y LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN.

RESEPTOS BASICOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS

 CONSIDERAR LAS NESECIDADES DEL PERSONAL:

EL PERSONAL NO ES SOLO UN RECURSO COMO LAS INTALACIONES O LOS RECURSOS FINACIEROS SINO QUE POR ENCIMA DE TODO, ESTA COMPUESTA POR SERES HUMANOS QUE BUSCAN SATISFASER NECESIDADES DIVERSAS.COMO SON:

1) NECESIDAD DE PERTENECER A ALGO:COMO A UNA ORGANIZACIÓN O EMPRESA

2) NECESIDAD DE DIGNIDAD: BUSCA SATISFASERLO ATRAVES DEL TRABAJO.

3) NECESIDAD DESEGURIDAD:QUE SE LE PROPORCIONE UN TRABAJO PERMANENTE

4) NECESIDAD DE PERFECCIONAMIENTO O DE MEJORAMIENTO PERSONAL:SENTI CONVICCION DE QUE AVANZA HACIA UN MEJORAMIENTO O SUPERACIO PERSONAL

 MOSTRARA INTERES POR LO ASUNTOS Y PROBLEMAS DEL PERSONAL:

DEBERA MOSTRAR INTERES POR EL PERSONAL Y DEBERA SER AUTENTICO Y NO SIMULADO. PARA MOSTRARLO SE DEBERA PROMOVER QUE LOS EMPLEADOS EMITAN SUS OPINIONES Y PUNTOS DE VISTA.

 ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN RECIPROCA, SINCERA Y LIBRE ENTRE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA Y ASI DESPUES PODER ENCANINAR UN ESFUERZO COMUN.

INFORMACIÓN QUE SE DEBE PROPORCINAR AL PERSONAL

 CUALES SON LOS OBJETIVOS, PLANES Y POLITICAS GENERALES QUE OFRECE. LOS PRODUCTOS QUE OFRECE ETC.

 LOS REGLAMENTOS Y NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN

 LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS SOCIALES EN GENERAL :

LAS ORGANIZACIONES DEBEN DAR INFOTMACION ASU PERSONAL SOBRE LAS PRESTACIONES Y SERVICIOS SOCIALES QUE LES OTORGUE. COMO ES EL IMSS.

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MEDIOS DE COMUNICACIÓN CON ELPERSONAL

 MANUAL DE BIENVENIDA:

ES UNO DE LOS MEDIOS MÁS IMPORTANTES EN VIRTUD DE QUE PRESENTA EL PRIMER CONTACTO CON EL EMPLEADO, EL CONTENIDO DE ESTE ES EL SIGUIENTE:

1) PALABRAS DE BIENVENIDA POR PARTE DE UN REPRESENTANTE DE LA ORGANIZACIÓN

2) INFOMACION GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

3) ORIENTACION AL EMPLEADO SOBRE SU TRABAJO:

a) ORIENTACION GENERAL

b) PRESTACIONES

c) REGLAS Y NORMAS PRINCIPALES QUE DEBE SEGUIR

 BOLETIN MURAL O TABLERO DE ANUNCIOS:

ES UN INTRUMENTO DE COMUNICACIÓN MUY SENCILLO QUE CONSISITE EN UN MUEBLE(VITRINA, PIZARRA O SIMILAR) EN EL CUAL SE PUEDE COLOCAR TEMPORALMENTE BOLETINES CARTELES INFORMATIVOS , SOBRE DIVERSAS CUESTIONES, DEBE TENER LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS:

 UBUCACIÓN.

 BREVEDAD Y CLARIDAD.

 ATRACCIÓN.

 RENOVACION OPORTUNA.

REVISTA O PERIODICOS PRIVADOS DE LA ORGANIZACIÓN

SU OBJETIVO NO ES SOLO SUMINISTRAR INFORMACION SINO TAMBIEN COMO MEDIO PARA FOMENTAR EL INTERES Y COMPRENCIÓN DE LOS EMPLEADOS.

LOS PRINCIPALES MEDIOS DE INFORMACIÓN QUE CONTINEN ES:

a) OBJETIVOS Y POLITICAS ASI COMO PLANES GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN

b) SUS CONTRIBUCIONES PARA EL DESARROLLO Y BIENESTAR COMUNITARIO.

c) SOBRE LAS LABORE DE MERCADOTECNIA DE LA ORGANIZACIÓN.

d) SOBRE LAS MEJORAS DE LA ORGANIZACIÓN

e) NOTICIAS TENDIENTES A RESALTAR LA PARTICIPACION DEL PERSONAL

f) EXPLICACIÓNES AL PERSONAL SOBRE LEGISLACIÓN LABORAL

g) INFORMACIÓN SOBRE CURSOS DE CAPACITACIÓN, PROMOCIÓNES, BECAS ETC.

h) INFORMACIONES DE INTERES GENERAL

i) TEMAS EDUCATIVOS O CULTURALES

j) PROMOCIÓN A LAS CAMPAÑAS DE SEGURIDAR

RECOMENDACIONES SOBRE EL DISEÑO Y CONTENIDO DE LAS PUBLICACIONES

DEBE ESTAR DISEÑADA DE TAL MANERA QUE ATRAIGA LA ATENCION É INTERES DEL PERSONAL Y DE LAS DEMAS PERSONAS QUE SE DESIGNE.

EJEMPLOS:

 ANEXO AL SOBRE SUELDO:

TIENE DOS VENTAJAS.

a) SE LOGRA UN CIENTO POR CIENTO DE ACEPTACIÓN

b) RECIBIR EL PAGO CONSTITUYE

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