Responsabilidad Social

To give or not to give? The ethics of small business Philantrophy

La responsabilidad Social entendida correctamente desde términos filosóficos surge en el seno de la empresa, con sus activos más importantes, es decir, los empleados y los trabajadores, quienes son responsables a la vez de su entorno. (Garza, 2011)

1. Información General

Dilema o problemática:

El C.P. Manuel Pérez-Sánchez es el propietario fundador de Biznet Norteamérica S.A. de C.V. y se está enfrentando a un dilema referente a la filantropía corporativa. Por un lado, Manuel siente que debe dar a la comunidad de Querétaro alguna donación en agradecimiento por los años que felizmente ha disfrutado viviendo y trabajando en esa ciudad. Su obligación moral hacia los menos afortunados de su comunidad es tan fuerte que se siente obligado a hacer algo para ayudarlos pues de acuerdo a su educación universitaria religiosa, todos deben de practicar la caridad a través del diezmo.

Por otro lado, la perspectiva de su hijo es muy distinta. Biznet tiene muchas áreas de oportunidad que pueden ser mejoradas invirtiendo gran parte de los ingresos de la compañía. Cree que aun no es tiempo para que la empresa done dinero a la caridad pues no es lo suficientemente rentable. La empresa se encuentra en una etapa de crecimiento y expansión por lo que es necesario mantenerse pegado a ella mejorando continuamente para hacerla más rentable y obtener la seguridad financiera para su familia.

Partes involucradas:

- C.P. Manuel Gildardo Pérez-Sánchez: CEO y Presidente de Biznet Norteamérica S.A. de C.V.

- Manuel Pérez-Sánchez Jr.: Vicepresidente y Director de Ventas de Biznet Noteamérica

- Hermano de Manuel Pérez-Sánchez: Inversionista de la Cd. De México. No tiene participación en la toma de decisiones diaria de la compañía.

- Comunidad de Querétaro: La sociedad necesita de aportaciones para mejorar su entorno, de modo que si se decide realizar una, la comunidad será la parte principalmente beneficiada.

- Fundaciones de caridad: Organización cuyas actividades se orientan al apoyo a distintos sectores financiándose con la ayuda de donaciones filantrópicas.

Tomador de la decisión:

C.P. Manuel Gildardo Pérez-Sánchez: Siendo el fundador y actual dueño mayoritario de la compañía, la toma de decisiones definitivas sobre el rumbo de la compañía recaen finalmente en él a pesar de que el contador valora y respeta las ideas y opiniones de su hijo y los demás empleados de la compañía.

Reto o cambio:

Balancear los intereses financieros de la compañía con las obligaciones morales individuales del C.P. Manual Pérez-Sánchez. ¿Qué se debe tomar en consideración para tomar la decisión correcta acerca de donar parte de los ingresos de la compañía y en caso de decidir hacer una donación, cuánto sería lo correcto y a cuál organización?

Lugar y Fecha: Querétaro, Qro. Agosto de 2010.

2. Metodología de Solución de Dilemas Éticos

La filantropía corporativa se refiere a la forma como la empresa utiliza su gasto o sus utilidades, es decir, a los recursos que las empresas donan o “invierten socialmente”, como la nueva terminología sugiere. (Carrillo Collard, Layton, & Tapia Álvarez, 2006)

Valores y Virtudes

Los valores que se ven reflejados en el tomador principal de la decisión son los siguientes:

- Solidaridad

- Caridad

- Lealtad

- Agradecimiento

- Responsabilidad

Consecuencias y contingencias.

Decisión 1: Realizar una donación a una fundación de caridad.

- Forma una mejor imagen social de la compañía

- Representa publicidad frente a los consumidores

- Facilidades y preferencias en procesos fiscales

- Fortalece las relaciones con la comunidad.

- Da una mayor lealtad a proveedores y trabajadores.

- Obtiene mayor legitimidad en asuntos públicos.

Decisión 2: No donar y reinvertir

- Mejorar condiciones de la empresa (edificio o instalaciones)

- Capacitación y desarrollo del recurso humano

- Reinversión en activos fijos (equipos de trabajo, maquinaria, etc.)

- Aumenta la rentabilidad y consolidación a largo plazo

1. Donación del .5% de las utilidades anuales de Biznet a la institución de su elección

-La satisfacción del deseo de retribuir a la sociedad queretana por apoyo económicos por parte de su empresa.

-Posibles problemas y desacuerdos con su hijo con respecto a la donación.

-Posibles problemas económicos por la falta de solvencia de la empresa que su hijo le hace mención al C.P. Pérez Sánchez.

Decepción por parte del C.P. Pérez Sánchez con respecto al impacto que su aportación a la institución o a la situación de la sociedad pueda o llegase a tener.

2. Abstenerse de donar a la caridad ahora y esperar a que la empresa sea más solvente.

Preocupación y decepción por parte del C.P. Manuel Pérez ya que no pudo llevar acabo su anhelo de ser partícipe en la mejora de la sociedad.

Mejor planeación de la empresa. Posibles aumentos o mejor infraestructura.

3. Creación de un fondo para apoyo de sus trabajadores

Mejora de la calidad de vida de sus trabajadores.

Mejorar la productividad de la empresa.

Impacto positivo en la sociedad.

Responsabilidades y derechos

Derecho Responsabilidad

Administración libre del dinero de la empresa. Velar por la calidad de vida de sus empleados.

Elegir a cual beneficencia apoyar. Legitimidad de sus acciones.

Elegir el monto a donar. Solvencia de su empresa.

Elegir la frecuencia de su donación.

Responsabilidades:

- Desarrollar a su personal y capital humano

- Remunerar a los trabajadores de manera justa y oportuna.

- Cuidado al medio ambiente

- Servicio social y comunitario

Derechos:

- Generar de utilidades y ser lo más rentable posible

- Conservar y multiplicar sus recursos materiales y humanos

- Satisfacer sus necesidades materiales y requerimientos financieros

- Cumplir con las obligaciones sociales y morales

Un comportamiento más responsable de las empresas tiene varias

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