SISTEMAS ORGANIZACIONALES

• INTRODUCCION 1

• CAPITULO 1. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA 2

1.1 RAZÓN SOCIAL 3

1.2 UBICACIÓN 3

1.3 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 3

1.4 LOGOTIPO 3

1.5 SLOGAN DE LA EMPRESA 3

1.6 MISION 3

1.7 VALORES 4

1.8 VISION 4

1.9 ORGANIGRAMA 5

1.10 FUNCIOES GENERALES DEL ORGANIGRAMA 5

1.11 TIPO DE ORGANIGRAMA 5

1.12 TIPO DE REORGANIZACION 5

1.13 TIPO DE DEPARTAMENTARIZACION 5

1.14 FUNCION SUSTANTIVA 5

1.15 FUNCION ADJETIVA 5

1.16 GAMA DE PRODUCTOS 6

1.17 PRINCIPALES PROVEDORES. 7

1.18 PRINCIPALES CLIENTES. 7

1.19GIRO 7

1.20 ORIGEN DEL CAPITAL 7

1.21 REGIMEN JURIDICO 7

1.22 TAMAÑO DE LA MEPRESA 7

• CAPITULO 2. PLANEACION DE LA REORGANIZACION 8

2.1 DIAGNOSTICO PANORAMICO DE LA 9

ORGANIZACIÓN ACTUAL

2.2 El AREA DE VENTAS COMO AREA A REORGANIZAR

2.3 IDENTIFICACION DE PROBLEMAS ORGANIZATIVOS10

EL AREA DE VENTAS.

2.4. ACEPTACION DE LA REORGANIZACION 10

2.5. PERSONAL QUE EFECTUO LA REORGANIZACION 10

2.6. OBJETIVO GENERAL DE LA REORGANIZACION 10

2.7. PROGRAMACION 10

• CAPITULO 3 . DESARROLLO DE LA REORGANIZACION 15

3.1 MUESTRA 16

3.2. DISEÑO DE LAS TECNICAS DE RECOPILACION DE 16

INFORMACION 16

3.2.1 CUESTIONARIO 16

3.3 TABULACION DE LA INFORMACION 16

3.4 ANALISIS DE LA INFORMACION 16

• CAPITULO 4 20

“PRESENTACION DEL DIAGNOSTICO A LOS DIRECTIVOS”

• CAPITULO 5 30

“ DISEÑO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION DE PEDIDOS Y LA DESCRIPCIÓN DE PUESTO DEL REPARTIDOR DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS.

• CONCLUSIONES 48

• ANEXOS 49

INTRODUCCIÓN.

La mediana empresa QUIMICA DAAO S.A de C.V. se han detectado varios problemas organizativos que perjudican el crecimiento, desarrollo y la estabilidad de la organización. Los problemas encontrados fueron los siguientes:

 Participación familiar.

 Duplicidad de autoridad.

 Duplicidad de funciones.

 Fuga de responsabilidad.

 Personal incompetente.

 Atraso de actividades.

 Exceso de trabajo para algunos empleados.

Por ser problemas organizativos se optó por utilizar el método de la reorganización para localizar las necesidades del departamento de “Produccion” y confirmarlas por medio de técnicas de recopilación de información; de su análisis y en la búsqueda de soluciones a los problemas se desarrolló el “Diseño de la reorganización del departamento de Ventas.”

El contenido de este trabajo consta de cinco capítulos, los cuales explican la aplicación del método de la reorganización. El capítulo 1 expone el panorama general de la empresa con los antecedentes, misión, visión, objetivos, gama de servicios y funciones generales de cada puesto; el capítulo 2 habla sobre los aspectos que deben tomarse en cuenta para la planeación de la reorganización, entre ellos realiza el diagnostico panorámico, determina el alcance de la reorganización, fundamenta los problemas organizativos, confirma la aceptación por parte del directivo de la empresa, determina quien realizo la reorganización, así como los objetivos y la programación.

El capítulo 3 señala como se efectuó el desarrollo de la reorganización determinando su muestra; así como el diseño del cuestionario y, por último, presenta la recopilación y análisis de los datos obtenidos; en el capítulo 4 se expone el informe de la reorganización que se presentó al directivo de la empresa, en donde se plantea la situación que vive la empresa y la propuesta de la solución.

El capítulo 5 muestra el diseño del procedimiento de la elaboración de pedidos y la descripción de puestos del repartidor del área de ventas.

CAPITULO 1 .INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

1.1. RAZÓN SOCIAL.

Materiales para Construcción Carrera. S.A. de C.V.

1.2. UBICACIÓN.

Calle Pino Mz.4 LT.3 Col. Pirules de Ballisco

Ecatepec, Edo de Méx. C.P.55066.

Teléfono: 5931-6801.

1.3. ANTECEDENTES.

Materiales para Construcción Carrera, es fundada en el año 2000; por el

Sr. Carrera. Teniendo como finalidad apoyar a las familias mexicanas en la adquisición de materiales para construcciones del hogar, empresariales, etc. Tras 13 años de experiencia tiene como objetivo la venta de productos de calidad y la satisfacción de nuestros clientes.

1.4. LOGOTIPO DE LA EMPRESA.

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